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從老員工中選拔部門主管

公司里幾乎所有部門都有部門經(jīng)理或主管，除了電話銷售部，這主要是因為電話銷售部里的幾個業(yè)務(wù)員基本上是同時進(jìn)入公司的，大家業(yè)務(wù)能力都很強(qiáng)，誰也不服誰，所以為避免不必要的爭端，一直沒有指派誰做部門經(jīng)理。
　　慢慢地我越來越覺得這樣下去肯定不行，部門沒有負(fù)責(zé)人，既無法安排培訓(xùn)學(xué)習(xí)，也不方便召開部門會議，同時招聘的新人也沒老業(yè)務(wù)員愿意帶根本留不住，遇到需要與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)配合時還得我親自出面。
　　當(dāng)時正好電話銷售部急需擴(kuò)大規(guī)模，于是公司招聘了不少新人安排給幾個老業(yè)務(wù)員來帶，規(guī)定如果老業(yè)務(wù)員帶的新人能獨自完成公司規(guī)定的任務(wù)指標(biāo)后就予以轉(zhuǎn)正，每當(dāng)上一個新人轉(zhuǎn)正后公司再給老業(yè)務(wù)員重新安排新人，一段時間之內(nèi)誰帶出能轉(zhuǎn)正的新人達(dá)到一定數(shù)量，誰就可以單獨成立部門并擔(dān)任部門主管；如果某人在規(guī)定時間內(nèi)一個能轉(zhuǎn)正的新人都帶不出來，就直接劃到別部門，歸該部門主管領(lǐng)導(dǎo)。
　　這一下，業(yè)務(wù)員帶新人的積極性空前高漲，整個部門的業(yè)績得到了迅速提升。過了一段時間后，幾個老業(yè)務(wù)員帶人水平高低立判，水平最高的帶出了三個合格的徒弟，水平低的一個合格的徒弟也沒帶出來，這時大家誰也沒什么可說的了，按照當(dāng)初的約定，電話銷售部一共成立了兩個分部，每個分部都有四五個人，整個部門隊伍擴(kuò)大了，主管也順利地產(chǎn)生了。
　　
　　宋博士觀點：
　　從老員工中選拔部門主管，這是在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)人才的一種手段。實際上，培育人才是我們每一位用人的人不可推卸的責(zé)任，也是我們作為管理者的基本任務(wù)。除了一些自己無法培養(yǎng)的專業(yè)人士之外，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)人才比從外邊招聘“空降兵”效果要好很多，文中的培養(yǎng)銷售部主管的辦法是很合理的，省時又省力，這樣選拔的主管最能扮演好他的角色、擔(dān)當(dāng)起他的責(zé)任。

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