建行湖南省分行與湖南省政務局合作共建的湖南省“一件事一次辦”微信小程序日前成功上線。作為全國首個以“一件事一次辦”為主題的移動端，“一件事一次辦”微信小程序不僅覆蓋省市縣鄉村五級，實現全省統一入口，還匯聚了各省直部門、各市州資源，實現跨域通辦，真正好用、方便，讓三湘父老更有幸福感和獲得感。

　　剛剛過去的2020年，建行湖南省分行緊緊圍繞“六穩”“六保”工作任務，緊扣“精準”“直達”持續發力實體經濟，各項貸款余額突破6200億元，年新增860多億元，全年投放各類貸款4000多億元，同比多投700億元，引金融活水灌溉實體經濟的田連阡陌；持續降低社會融資成本，先后為轄內企業和居民減費讓利超25億元。

　　抗疫為民　勇擔大行責任

　　在疫情最“吃緊”的2020年春節期間，建行湖南省分行始終保持150個以上網點和3000余臺自助設備堅持對外營業，疫情防控相關業務到網點可隨申隨辦。

　　急事急辦、特事特辦。建行湖南省分行迅速開辟綠色通道，高效為防疫物資生產企業提供信貸支持135億元，主動延轉展貸款280多億元；為6000多家個體工商戶線上一鍵式預授信，精準幫扶餐飲娛樂等因疫受困重點行業。

　　非常時期，非常保障。建行湖南省分行率先復工，成立業務應急團隊、開通企業線上經營工具箱、提供7*24小時電子渠道服務，確保業務高效運行；引導客戶使用線上大額、零鈔、外幣預約方式，便利網點提前備款并做好消毒工作，為客戶提供放心、安全的現金服務。

　　非常時期，非常舉措。建行湖南省分行攜手湖南省民政廳推廣智慧社區管理平臺6.4萬個，通過建融慧學平臺累計收集疫情上報信息超千萬條，有效支持農村、社區、學校等關鍵區域防疫工作；通過“湖南建行”微信公眾號，提供包括在線問診、線上菜籃子、口罩預約等“抗擊疫情”特色服務，有效解決疫情期間社會痛點難點問題。

　　非常時期，非常牽掛。建行湖南省分行一律免收向湖北防疫專用賬戶捐款或匯款手續費；全省540多個“勞動者港灣”專門配備防疫用品，免費為廣大客戶和戶外工作者提供口罩、洗手液等；先后為超12萬名援鄂醫護人員及社區工作者、環衛工人、鄉村醫生等提供近300億元的風險保障，為奪取疫情防控全面勝利貢獻金融服務力量。

　　活水惠民　發揮“頭雁效應”

　　后疫情時期，暢通實體經濟血脈，多措并舉穩企業、保就業，建行湖南省分行積極發揮“頭雁效應”。重點領域重點拉動，對接重大項目184個，支持“兩新一重”、制造業等重點領域3000多億元，“5個100”重大產業項目投放貸款225億元，戰略新興產業投放貸款230億元，制造業貸款投放640億元，充分發揮了投資穩經濟的“壓艙石”作用。

　　小微企業流動性吃緊。建行湖南省分行主動承諾不抽貸、不斷貸、不壓貸，堅持以金融活水滴灌惠及大眾，2020年全年累計投放普惠貸款700多億元，貸款余額超600億元，比年初新增190億元。

　　企業復工復產難，不僅體現在資金短缺上，供應鏈生態被破壞也是重要原因之一。2020年，建行湖南省分行為156家核心企業搭建網絡供應鏈平臺，為其上下游近4800戶中小微企業累計投放貸款近200億元，全力保障了供應鏈的穩定運轉。

　　助力“湖南制造”走向“湖南智造”，建行湖南省分行積極參與創新型省份建設，與省科技廳創新“科技+金融+產業”全生命周期綜合服務模式，成功打造“創業者港灣”，為眾創空間531家企業預授信5.4億元；投放全省首筆“科技云貸”；為全省1300多家高新技術企業提供貸款416億元。

　　高效落實“穩外貿穩外資”工作要求，建行湖南省分行2020年全年貿融投放347億元，同比增幅達28%。

　　守護“一湖四水”，建行湖南省分行綠色貸款余額440億元，增速達30%，綠色貸款占比提高1個百分點。

　　主動對接全部市州政府，支持地方政府債務風險化解，建行湖南省分行認購地方政府債419億元，市場占比16%。

　　“服務實體經濟，回歸初心，從某種意義上來說正是銀行踐行為民服務新金融的歷史使命。”建行湖南省分行黨委書記、行長文愛華說。

　　普惠利民　下沉服務重心

　　一身苗服，一口熟悉的鄉音，花垣縣十八洞村“裕農通-金湘通”服務點，麻小春熟練地為老人楊五玉完成了領取養老金的業務。

　　“這個建行POS機真不錯，小額取款、繳費、轉賬、繳納水電費、社保、醫療保險，甚至能預約門診、查詢高考成績……什么都能辦，幾分鐘就辦完了。”雖然與楊五玉老人的交談要靠麻小春“翻譯”，但從她臉上的笑容能真切感受到服務點為村民生活帶來的改變。

　　這正是湖南數以萬計的“裕農通-金湘通”服務點的縮影。近年來，建行湖南省分行在鄉村金融領域，先行先試、大膽探索，累計投入7億元，耗時60多萬工作日，構建出全國唯一、系統領先，服務鄉村政府、企業、村民的鄉村金融新生態，建立6.16萬個“裕農通-金湘通”金融服務點，覆蓋全省2.6萬個行政村，服務農戶422萬戶，打通金融服務的“最后一公里”。

　　在助力產業興旺方面，建行湖南省分行著力開發三資監管、產權交易和鄉村產業大數據信息等三大平臺，實現農村三資信息化管理，促進農村要素市場流動和價值顯化；以農村基礎設施建設、農業產業化龍頭企業產業鏈為重點，持續加大信貸投放，不斷創新信貸產品，研發推出“業主貸”“鄉村四權貸”“生豬活體抵押貸”等三大類18款信貸產品，至2020年末，涉農貸款余額超千億元，比2020年初新增150多億元。

　　在服務百姓民生方面，建行湖南省分行積極發揮資金、人員、技術優勢，以“裕農通-金湘通”服務點為基礎，整合多方資源，完成了省委省政府交辦的入駐村級黨群服務中心任務，打造基層政務“一門式”綜合服務窗口，實現線上線下便民政務服務鄉村全覆蓋，成功打造了層級最高、覆蓋面最廣、鏈條最長的民生類服務平臺。2020年全年交易量2250多萬筆，其中，民生類交易占比近6成。