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在賀曼賀卡公司層級結構的上游地帶，有一個擅長控制的“利潤王子”。雖說我懷疑控制只不過是他職責的一部分內容，但卻經常表現得像是他一切激情的焦點。他的一雙鐵手不斷提高著已經相當傲人的利潤底線。再加上賀曼賀卡公司有一套極為慷慨的與員工分享利潤的方案，我是他工作成果的受益者，我個人也完全理解他的所作所為。不過，我對他還是有一點小小的意見：他似乎不能理解創意這種東西。不過，這是我的問題，跟他沒關系，所以，我冒出了一個幻想，試圖解決我的這個問題。請允許我和你分享它：
在腦海里幻想一片早春的牧場，無邊的綠色連綿起伏。一道彎彎曲曲的柵欄里，散落著一群黑白相間的荷斯坦奶牛。陽光燦爛，一些奶牛跑到地里不多的幾棵大樹下乘涼。剩下的奶牛則悠閑地圍著一口波光粼粼的大池塘晃悠。它們大多數靜靜地吃著草。也有一頭奶牛在反芻，仔細地咀嚼。
彎彎曲曲的柵欄外面，站著一位矮胖的紳士，身著藍色細條紋的高檔西服，這衣服要賣足足700 美元呢。他盡力斜靠著柵欄。一只手護著沒扣紐扣的外衣，按著他的大肚子，免得上好的布料蹭到柵欄上的臟東西。另一只手則朝奶牛們嚴厲地伸出了一根指頭。他喊道：
“你們這些懶鬼，趕快去干活，要不我就宰了你們！”
這人不明白，奶牛們其實正在完成把草變成牛奶的奇跡。他喊得再大聲，也不會叫奶牛們產出更多的牛奶。
如果我們畫一條線來代表創意的發生……
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唯一能反映成可衡量生產力的部分，其實只是線段末端短短的一段：
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這條短短的線段，就相當于奶牛在牲口棚里擠奶機的時間。此時，生產力是有形的，可衡量的。但這件事之前更長的部分，也即實際創造牛奶的那一段時間，是無形的。
這個無形的部分，相當于奶?；ㄔ谀翀錾系臅r間，它們表面上看是在閑逛，其實卻是在把吃進肚子里的草變成牛奶。
癡迷于生產力的管理層一般沒耐心給員工一段安靜的時間，哪怕這段時間對醞釀創意來說至關重要。他們的終極夢想就是把奶牛一天24 小時都放在擠奶機上。他們瘋了？可全國各地的職場都是這樣：企業擠奶機把工人們由內到外壓榨得干干凈凈。
歡迎光臨
“如果我們努力工作、延長工作時間、把自己累死就能獲得成功?！贝竺颉?/p>
一方面，托馬斯·愛迪生說過……
“天才是10% 的靈感加90% 的汗水?！?/p>
……另一方面，太多的企業似乎都把自己鎖在“100% 的汗水、毫無靈感”的困頓現實里，一天天地走向毀滅。
更健康的替代做法，是走上信任的軌道，為創意的產生騰出時間，放棄直接的、切實的生產效率證據。
（文章摘自北京聯合出版公司出版的《繞著大毛球飛行（經典版）》，作者：【美】戈登·麥肯齊）
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