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| 趙乃育/繪 |
1080萬存款僅剩124元
5月15日，河北幾十名工商銀行儲戶表示，他們在中國工商銀行石家莊建南支行（下稱建南支行）的存款莫名“失蹤”，初步統計，涉及金額達數千萬元人民幣。
儲戶王麗表示，她從2014年5月至2015年1月間，在建南支行陸續存入了1080萬元人民幣，而在今年5月7日，她突然得知，自己的千萬存款只剩下了124元。
“從2014年初開始，這家工商銀行營業網點的一名負責人梁某就開始向我推薦，說是工商銀行有一項高息攬儲業務，一年的定期存款可以拿到10％的年息。我根本沒有意向存款，但梁某不僅三番五次地勸說，還給我的公司介紹客戶?！蓖觖愓f，經不起梁某的軟磨硬泡，考慮到對方是工商銀行正式員工的身份，她最終同意辦理這項業務。
據王麗回憶，第一次存款時，梁某把她帶到了建南支行，在門口和建南支行的一名員工范某進行了簡單交接。王麗在范某的指引下，辦理了定期存款業務及U盾網銀。今年5月7日，她來到工商銀行查詢，才發現自己辦理的U盾是假的，而自己的千萬存款也僅剩百元。
目前，河北銀監局已向工行核實情況，并約談了工行相關負責人，了解事件處置最新進展。據悉，公安機關已受理案件，案件正在偵辦中。
事實上，這樣的事件并非“孤案”。今年五一剛過，位于杭州市延安路的中國銀行杭州市慶春支行就陸續有儲戶聚集，稱自己的錢財被騙，要求銀行歸還，有的人甚至當場哭暈。據悉，該案中一名前銀行員工陸某假冒銀行網點工作人員，以高息為誘餌，騙走100多名儲戶超過億元巨額存款。
杭州市有關部門證實，5月6日，陸某向下城警方投案自首，另外3名犯罪嫌疑人也于5月9日被警方抓獲。
在河南，今年1月10日，工商銀行河南南陽中州支行儲戶、上市酒企瀘州老窖發布公告稱，公司3.5億元存款出現“異?！薄４饲霸?014年10月，瀘州老窖在中國農業銀行長沙迎新支行的1.5億元存款也出現丟失的情況。目前，四川瀘州市人民檢察院對涉嫌騙取瀘州老窖存款的四人批準逮捕。嫌疑人僅通過偽造的銀行票證，就成功從銀行騙取瀘州老窖公司上億元存款。記者調查發現，在廣東、湖南、四川等地，儲戶銀行存款“失蹤”事件近年來也頻頻發生。
違規“貼息存款”亂象叢生
記者調查了解到，存款“失蹤”多因儲戶遭遇銷售誤導或蓄意詐騙，以違規的所謂“貼息儲蓄”、“貼息存款”形式為主。
華東政法大學經濟法學院教授朱曉哲介紹，“貼息”即相對于銀行原有的存款利息而言，是指在銀行給予的利息所得之外，向儲戶提供額外的利息部分。這一現象是從民間借貸行為中發展起來的。
2014年2月，杭州西湖警方接到本地城商行——杭州聯合銀行古蕩支行報案：該銀行儲戶張某存折上的200萬元存款，在其本人不知情的情況下被劃走，經銀行內部調查發現，共有42名儲戶發生類似的情況，涉案總金額達到了9505萬元。據杭州警方介紹，2013年12月，該案的主要嫌疑人邱愛玉通過中間人介紹，聯系上了一些手頭有資金的市民（被稱為“銀主”）。簽訂相關協議、支付額外利息后，要求“銀主”將存款存入指定銀行。
其間，另一名嫌疑人銀行工作人員祝超菊再趁“銀主”不備，要求“銀主”輸入密碼完成轉賬，后存款被直接轉入嫌疑人等人賬戶。
“貼息存款的隱患在于，嫌疑人用額外利息誘騙受害人存錢。得手后要么直接卷走存款，要么將資金轉給急需用錢的企業，即繞過銀行信貸程序，用于風險較高的民間高利貸?！敝鞎哉苷f。
記者調查發現，一些基層銀行網點對“貼息存款”行為默許、縱容，致使不少儲戶存款被“忽悠”轉走，造成了巨額損失，并導致相關銀行公信力的下降。
首先，“貼息存款”多得到銀行內部人員配合，作案手法較為隱蔽。杭州市聯合銀行法務部相關負責人章小的認為，隨著利率市場化，儲戶日漸熱衷“貨比三家”，選擇利率更高的銀行進行選擇性存款。不法分子利用銀行工作人員的特殊身份，給受害人營造了一個在銀行存款的安全假象。
杭州市公安局負責偵辦“貼息存款”案件民警認為，貼息原本只是銀行為拉攏儲戶進行的一種暗箱操作行為，不法分子以此為誘餌，并將個別銀行工作人員拉下水，利用公眾對銀行的信任，使這種金融犯罪的風險迅速提高。
同時，一些涉事銀行存在人工核實、票證系統等漏洞，甚至在“拉存款”的考核壓力下，因“有助于滿足考核要求”而默許、縱容違規“貼息存款”的行為。如銀行工作人員在進行業務授權過程中核查不仔細，對偽造的企業印鑒未向公司儲戶核實鑒別，致使犯罪分子有機可乘。
“‘貼息存款’在企業儲戶間也比較流行，銀行獲得存款、經辦人員案比例提成，大家都能獲得好處?！币晃环康禺a企業財務負責人說。
此外，在存款“失蹤”事件發生后，銀行往往推諉責任，多起案件發生導致銀行業公信力下降。
1號店等電商退換貨限制多
在京東商城、蘇寧易購、天貓、1號店和亞馬遜這5家綜合性購物平臺購買了智能手環和家庭裝洗衣液兩種商品。綜合來看， 1號店在退貨政策執行上表現比較差。
