??? 西安的張師傅不久前買了一部蘋果6S手機(jī)，7月10日晚7時許，手機(jī)收到了蘋果官方發(fā)來的驗(yàn)證碼。“當(dāng)時覺得奇怪，趕緊給蘋果400客服電話打過去問。”張師傅說。一問才知道，原來有人盜取了他的蘋果賬號，用另一部蘋果設(shè)備登錄了該賬號，并試圖修改賬號密碼保護(hù)，這驗(yàn)證碼是客服用來更改密碼保護(hù)時需要的。“客服告訴我，讓我趕緊斷網(wǎng)，有人把我的賬號設(shè)置成了丟失模式，而且密碼保護(hù)已修改。”張師傅說，在掛掉電話后，他的郵箱收到了一封郵件：“我鎖了你的手機(jī)請和我聯(lián)系。”張師傅聯(lián)系后對方讓支付400元才給解鎖。

　　幸好張師傅斷網(wǎng)及時，對方在遠(yuǎn)端給他手機(jī)發(fā)送的鎖機(jī)指令無法接收。一旦接收，手機(jī)就會立刻鎖死變成磚頭。可如今張師傅的手機(jī)不能聯(lián)網(wǎng)，只能接打電話。

　　張師傅算幸運(yùn)的，記者在網(wǎng)絡(luò)上搜索，發(fā)現(xiàn)不少蘋果用戶因?yàn)橘~號被盜，直接被不法分子遠(yuǎn)程鎖死，手機(jī)變成磚頭，什么功能都無法使用。而盜號者均以給錢解鎖實(shí)施敲詐。

　　據(jù)了解，之所以蘋果手機(jī)具備鎖死功能，是因?yàn)樘O果在推出“查找我的iphone”功能時，原本是當(dāng)用戶丟失手機(jī)后，可以遠(yuǎn)程鎖死手機(jī)，讓撿到者或盜取者無法使用。可這個功能卻變成了不法分子盜取用戶賬號、敲詐用戶的手段。

　　7月15日，記者從蘋果客服了解到，憑購機(jī)手續(xù)可免費(fèi)為用戶解鎖。然而張師傅在7月10日已將自己的各種購機(jī)憑證傳給了蘋果客服，“當(dāng)時蘋果公司說好幾天內(nèi)給答復(fù)，可已經(jīng)好幾天了，還是沒有任何答復(fù)，我的手機(jī)還是不敢聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)椴环ǚ肿拥逆i機(jī)指令已經(jīng)發(fā)出，蘋果公司已經(jīng)不能干涉了。”

　　無獨(dú)有偶，靳女士的蘋果5S在6月中旬被不法分子鎖機(jī)，對方稱400元解鎖。“但是聯(lián)系蘋果客服，由于是合約機(jī)當(dāng)初并沒有發(fā)票，經(jīng)過溝通遞交了合約協(xié)議，可過去整整1個月，還是沒有解鎖。”靳女士說。在網(wǎng)絡(luò)上不少蘋果用戶反映，走客服免費(fèi)解鎖，耗時太長，有時甚至遙遙無期。

　　“一邊是不法分子詐騙，有可能匯去了錢還不解鎖。一邊是蘋果公司解鎖遙遙無期。”網(wǎng)友們議論，“如果蘋果公司解鎖不用這么麻煩耗時，不法分子也就沒了敲詐的土壤。”（摘自《華商報》）