記者1月31日從人社部獲悉，為加強靈活就業和新就業形態勞動者權益保障，人社部與最高人民法院、司法部、中華全國總工會、中華全國工商業聯合會、中國企業聯合會聯合印發《關于加強新就業形態勞動糾紛一站式調解工作的通知》（以下簡稱《通知》）。

　　“近年來，越來越多的勞動者依托互聯網平臺獲得就業機會，新就業形態的就業‘蓄水池’和‘穩定器’作用日益顯現。”人社部調解仲裁管理司負責人表示，但與之相對的，新就業形態勞動者維權難、多頭跑和辦理此類勞動糾紛調查取證難、事實認定難、法律政策不完善等問題突出。

　　“我們根據‘高效辦成一件事’要求，堅持政策集成、協同聯動的理念，整合調解優勢資源，匯聚多部門力量，著力開展新就業形態勞動糾紛一站式調解工作，切實解決新就業形態勞動者投訴無門問題，既解‘法結’，又解‘心結’，實現案結事了。”人社部調解仲裁管理司負責人說。

　　具體到工作模式，《通知》明確，平臺經濟活躍、新就業形態勞動糾紛較多地區的人社等部門應當加強合作，充分發揮勞動爭議調解、人民調解、司法調解特點優勢，在勞動人事爭議仲裁院調解中心或者根據實際在相關調解組織增加聯合調解職能，有條件的可設立一站式調解中心，依法依規受理新就業形態勞動者與企業之間因勞動報酬、獎懲、休息、職業傷害等勞動糾紛提出的調解申請。

　　調解流程方面，《通知》提到，新就業形態勞動糾紛一站式調解應當自受理之日起15日內結束，但雙方當事人同意延期的可以延長，延長期限最長不超過15日。同時，為保障調解成果，達成調解協議，依法可以申請仲裁審查或者司法確認的，引導當事人提出申請。聯合發文單位要做好新就業形態勞動糾紛“總對總”在線訴調對接，創新推進線上線下融合調解，提供全流程在線調解服務。

　　下一步，為促進一站式調解工作的貫徹落實，《通知》要求，聯合發文單位要密切協作，強化組織保障，發揮職能作用；積極協調相關職能部門、行業主管部門規范企業經營行為，做好綜合監督工作。