今年以來，山東省青島市城陽區扎實開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，從小處著手，推出一系列便民“心”舉措，辦實事、解民憂、暖人心，稅費服務勁吹“便民風”。

　　為精準服務轄區大型企業,發揮好大企業的“穩定器”“壓艙石”作用，城陽區探索“重點企業定制服務”，精準解決大企業涉稅難題50余項，同時開展服務上門、政策到家的稅費優惠政策“雙直達”行動。

　　近日，服務團隊走進青特集團有限公司，上門開展需求調研和政策宣講服務。今年2月，青特集團被納入產教融合型企業建設培育范圍的試點企業，包括集團企業的下屬成員單位，興辦職業教育的投資可按照一定比例抵免教育費附加和地方教育附加。

　　“近年來，青特集團高度重視職業教育工作，稅務機關精準識別企業新動態，向我們宣講了減稅降費政策，讓我們感到暖心又貼心，有了產教融合型試點企業兩項附加費的抵免，我們可以將更多資金投入到產教融合工作中去，推動產教融合、校企合作向縱深發展，持續為產業發展賦能。”青特集團有限公司財務部負責人龐先生表示。

　　城陽區持續深化“放管服”改革，進一步精簡出口退稅涉稅資料報送、簡化退稅辦理流程，正常出口退稅的平均辦理時間壓縮至3個工作日。推出百萬元版及以上增值稅專用發票提醒服務，延長A級納稅人百萬元版及以上增值稅專用發票使用年限，不斷簡化審批流程、提高審批效率，將內部審批時限壓縮至1個工作日以內，切實推進服務時效“大提速”。

　　城陽區稅務局第一稅務所負責人高斐介紹，“‘新辦納稅人套餐’設立以來，越來越多的新辦納稅人選擇通過這種‘非接觸式辦稅’的方式提交申請，辦事效率大幅提升。今年以來，稅務部門以電子稅務局為依托，持續推動辦稅服務廳智慧化轉型，預約辦稅率超過96%、新辦納稅人網辦率超過95%，同時通過設置辦理進度顯示屏、提高電子稅務局業務后臺審批效率等，實現服務再延伸、時限再壓縮、效率再提升。”

　　同時，為進一步讓特殊人群共享智能化技術發展成果，城陽區稅務局還計劃依托社區網格化服務，聯合社區、社會團體等開展特殊人群智能技術應用輔導，推廣使用支付寶、微信、電子稅務局等便捷繳費方式，幫助老年人等特殊人群跨越“數字鴻溝”，共享“智慧稅務”帶來的便捷服務體驗。(修國華?品之)