推進國家治理體系和治理能力現代化，建設數字政府、智慧社會是重要一環。記者獲悉，為加大數字政府、智慧社會服務力度，農業銀行率先對接國家政務服務平臺，發揮金融資源、科技等優勢，開啟了智慧政務服務新模式。

　　據了解，農業銀行構建了以“政務+技術”融合，“政務服務+金融服務”融合，“政務服務+政務管理”融合，政務服務、金融服務與客戶生產生活場景融合，社會建信、用信和征信體系融合等“五大融合”為核心的智慧政務服務新模式，打造了覆蓋G端、B端、C端的全場景生態，旨在助力解決政府治理難點、社會堵點和民生痛點，為政府深化“放管服”改革、優化營商環境、提升公眾滿意度、引領數字經濟發展賦能。

農行深圳分行5G智慧網點+政務服務。資料照片

　　2019年初，農業銀行率先對接國家政務服務平臺，在平臺“數字家園”專欄提供個人銀行卡列表查詢、網點預約、生活繳費等便民服務，適用于出入境和公積金管理場景的“個人存款證明”等線上化、場景化產品，“企業在線開戶預填”“納稅e貸”測額等普惠金融服務。在新冠肺炎疫情期間，率先對接國家政務服務平臺“政策通”欄目，實時推送服務中小企業復工復產和服務“三農”相關政策，助力經濟社會發展。通過與國家政務服務平臺合作，探索打造銀行賦能政務服務的國家層面樣本，為全行服務地方政府政務提供示范，樹立了一批以雙向嵌入模式為標桿的應用場景。

　　據介紹，在智慧政務建構實踐中，農業銀行打造“嵌入、共建、統建”三種模式和國家、省、市、縣四級樣本，形成“金融服務+行業應用”“線上融合+線下延伸”的綜合解決方案。目前，農業銀行已簽署近80份智慧政務合作協議，對接近30個省級、50多個地市級、近百個區縣級政務服務平臺；開放14個地區近900個網點，實現政務服務可預約、可查詢、可辦理；全面參與北京、上海、湖南、四川、廣東等地的政務數據合作實踐。

　　例如，在廣東，農行廣東分行抓住廣東“數字政府”建設契機，創新業務模式，通過共建智慧政務場景方式，幫助政府優化營商環境，同時推動自身數字化轉型，取得初步成效。其中，“粵商通”平臺幫助該行新開企業賬戶1.9萬戶，近一個月平臺開戶占比達50%；通過中小融平臺，受理中小企業貸款申請超過千筆，發放貸款1.49億元；“粵省事”平臺網點預約和取號服務，為該行網點引流個人業務2萬余人次、企業業務2900余筆；超過108萬人使用掌上銀行民生政務服務，一舉成為分行掌銀第四大高頻服務。在自助設備延伸政務服務方面，計劃6月末在全省4000臺自助設備上線111項政務服務；合作共建金融專區、退役軍人和三農專區，并在普惠金融、電子證照、公共數據開放應用等方面開展積極探索。

　　同時，農業銀行還通過創新賦能，為智能社會建設注入新動能。該行持續打造開放銀行體系，提升“平臺化、插件式、快捷化”輸出產品及服務能力；持續創新適用于政務場景的平臺服務，創新賬戶、支付結算、繳費、融資、證明、查詢等各類金融產品；推出智慧財政、智慧社保、智慧政法、智慧教育、智慧醫療等行業應用和解決方案，賦能社會治理和公共服務；持續創新人工智能、區塊鏈、大數據等基礎技術，致力于為各級政府、各部委辦局、各領域的創新賦能。

　　在深圳，農行深圳分行著力打造的深圳銀行業首家“5G智慧網點”于去年10月在新洲支行正式開業，從此開啟了數字化時代運用5G技術驅動營業網點轉型的發展之路。近年來，農行深圳分行積極開展智慧政務平臺營銷，線上與深圳市、區級等11個政務服務數據管理局建立合作關系；線下與深圳市福田區、羅湖區和南山區政府簽署了《5G+智慧政務全面合作協議》，打造5G網點作為政務服務大廳的衍生，探索搭建“政府G端+銀行B端+客戶C端”的多維服務體系。與此同時，農行深圳分行主動接入學校、醫院、工商、稅務等民生政務信息，實現銀企、政銀互聯互通，為客戶提供100余項政務事項一站式代辦服務。通過便民惠民的政銀改革創新，鼎力支持服務型政府建設和各項改革，共建“5G+智慧政務”綜合信息交互平臺。

　　此外，記者了解到，農業銀行通過業態賦能，助力培育數字經濟發展新業態。該行聚焦數字經濟發展，參與政務數據開放、利用等政府推廣項目，緊跟數據要素市場化進程，啟動“新基建”背景下服務G端的實踐探索，通過發布指導意見、打造示范樣本，引導全行實踐“業務數據化—數據資產化—資產價值化”的演變路徑，實現與政府培育數字經濟同頻推進，為發展新業態賦能。

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