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??? 胡女士在“雙12”期間通過淘寶網(wǎng)的一家名叫棋峰車業(yè)的店鋪購買了15輛自行車。因為胡女士看到，當(dāng)時商品的標(biāo)價是2元一輛。她立刻就付了30元。可隨后商家聯(lián)系胡女士說，商品價格標(biāo)錯了，2元賣的不是自行車，而是自行車的螺絲釘，所以不能給她發(fā)貨。
胡女士說，商家要求她退款，但是她不想退款，只想讓商家發(fā)貨。她認(rèn)為即使是標(biāo)錯，商家也應(yīng)該履行合約，為自己的錯誤埋單。
事情一直僵持沒有解決。胡女士致電淘寶客服，客服人員說，對此他們只能催促商家發(fā)貨，可能會扣除商家的一些分?jǐn)?shù)，除此之外并沒有其他的辦法。
記者聯(lián)系到棋峰車業(yè)的負(fù)責(zé)人，這位負(fù)責(zé)人也滿肚子委屈。在參加“雙12”活動的時候，他們沒有看清楚活動詳情，錯把優(yōu)惠2元，標(biāo)成了價格為2元。不過，十幾分鐘之后，他們就發(fā)現(xiàn)了這個問題，但是在這期間有不少消費者下了訂單。一輛自行車200多元，他們?nèi)绻l(fā)貨就賠的太多。
棋峰車業(yè)的負(fù)責(zé)人還說，他們也主動聯(lián)系了淘寶客服尋求解決方法，客服人員說，他們只要不發(fā)貨就行了。如果消費者投訴，就會按照總價格的30%進(jìn)行賠償。（摘自央廣網(wǎng)）
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