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    用KR衡量工作績效
    2017-11-22 作者: 馬蒂·卡根 來源: 經濟參考網

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    作者:[美] 克里斯蒂娜·沃特克
    出版社:中信出版集團
      我非常有幸從惠普開始我的工程師職業生涯,那時正值惠普的鼎盛時期,其持續的創新和執行力被業界當作典范。惠普內部有個叫作“惠普之道”(The HP Way)的工程管理培訓計劃, 外界把這個管理系統稱為目標管理法(managementby objectives,簡稱 MBO)。

      目標管理法的原理很簡單,它基于兩個基本原則:一個原則可以用喬治·巴頓的名言概括,“不要告訴下屬具體怎么做,只要告訴他們你要什么,他們就會給你滿意的結果”;另外一個原則可以用那個時代一句惠普內部的宣傳語概括,“用關鍵結果衡量工作績效”,即如果基礎的商業問題沒有解決,不論實現多少產品功能,團隊整體的績效一定會大打折扣。

      一個原則是在說如何調動團隊的積極性,另外一個原則是在講怎樣評估工作績效。

      從惠普工作到現在,很多事物都在快速發展,技術每天都在升級,管理的規模和視野也大幅提升,團隊整體的效率、產出質量和以前無法相提并論。但這兩個管理原則卻沒有發生變化,且一直奏效,它們是成功團隊管理運營的根基。

      多年來,MBO已經被一些公司發展并改進,特別是英特爾公司把它發展成為OKR。

      遺憾的是, 大多數團隊在運營管理中沒有使用這兩個原則。 多數管理者都會按季度規劃一些項目或者產品功能,然后一股腦兒塞給產品運營團隊,告訴他們不用質疑,按照計劃執行準沒錯。 團隊成員沒有準確理解這些規劃背后的用意,就按照“命令”落實計劃,完成編碼、測試和其他運營工作,雖然有時候會產生質疑,但并沒有辦法反饋。這樣的情況數不勝數,團隊做的事情并沒有解決核心的商業問題,考核成員就是看完成了多少上司布置的任務。

      本書能幫助你像優秀的團隊管理者那樣管理你的團隊,我見證過大到 6 萬名員工的企業、小到 3人的初創團隊成功實施OKR工作法。不論團隊大小,如果你已經擁有一批優秀的同事,本書介紹的OKR工作法一定能幫助你激發團隊的潛能。

    (eBay前副總裁、硅谷產品集團創始人)

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