10月12日開始,支付寶提現正式收費了。對于已經把支付寶作為生活一部分的人來說,要么接受,要么回到銀行卡時代,因為另外一個移動支付對手微信早在今年3月已經實施提現收費了。今年3月,微信已經開始對用戶提現收取0.1%的手續費,每位用戶累計享有1000元免費提現額度。由于支付寶和微信都規定“單筆服務費小于0.1元的,按照0.1元收取”,也就意味著用戶每次提現最少支付一毛給支付寶或微信。(10月11日 《每日經濟新聞》)
說起提現收費,至今已覺不新鮮,在經歷了微信提現收費之后,支付寶提現收費似乎早已成為人們意料之中的事,對此,行業專家也有分析指出,支付寶對提現收費,一方面是因為成本巨大;另一方面,在一定程度上能促使資金在支付寶的體系內去流動,去營造更多的支付產品,產生更多的支付行為。
隨著科技的進步與時代的發展,人們的消費形式與支付手段已經變得日益多樣化,現金、銀行卡、網上銀行以及手機支付也讓我們的日常交易生活更加便捷。漸漸地我們習慣了各種團購,習慣了各種手機支付,習慣了紅包及轉賬交易,與此同時,我們更將免除手續費的網絡支付及銀行提現當做了“理所應當”。
如今,微信提現收費了,不少人喊:“傷害了用戶的感情!”支付寶也收費了,于是不少人重返銀行卡消費,似乎收費便是一種傷害,只有免費才是合理。俗話說:“天下沒有免費的午餐?!蔽覀兛梢越邮芡赓u收取的服務費,也可以承受高額的發型設計費,卻唯獨不愿接受“低廉”的提現費。
何以如此?在筆者看來,人們的主動支付行為取決于內心的“值否”,看一場電影,“值”在劇情、明星抑或者舒緩壓力,吃一頓大餐,“值”在食材、廚藝和服務……相對而言,提現收費,雖說“廉價”,但人們無法直觀其“價值點”。
微信在實行提現收費時,曾表示收費是為了支付銀行收取的手續費,針對這一解釋,人們顯然并不“買賬”,原因在于答案本身并未點明收費的真正“價值點”。
我們可以高價購買蘋果手機,因為我們尊重蘋果的科技、設計和操作,我們認同它的價值。同樣,我們在享受便捷的手機網絡支付時,更應該深知越便捷的支付操作越承擔著無數科學家、程序員、投資方的科技創新與心血付出,只不過他們的付出過程我們看不到,他們付出的成果我們摸不著,故而使得他們的“價值點”被埋沒,進而被消費者所忽略。
對于微信、支付寶而言,免費不等于無價,“廉價”的提現收費額度更彰顯了其服務社會的奉獻精神,值得我們每一個人去尊重。