《蘋果》后喬布斯時(shí)代的到來（14）
一位經(jīng)常和蘋果員工一起玩紙牌的硅谷工程師表示，大家心照不宣，如果蘋果員工出現(xiàn)在牌桌上，大家就該轉(zhuǎn)換話題了。擔(dān)心因泄密被開除，這并非杞人憂天。比方說，參加產(chǎn)品發(fā)布的人都會(huì)拿到一本名為《交通法則》的帶有水印的手冊，里面會(huì)詳細(xì)說明發(fā)布會(huì)之前的每個(gè)重要事件。這本小冊子里有一份法律聲明，它傳達(dá)的信息很清楚：如果這份手冊傳到了不該看的人手上，相關(guān)責(zé)任人將會(huì)被開除。
蘋果在維持紀(jì)律上可謂不遺余力。蘋果的一位前高級主管說：“總有一些東西要高度保密。我們做過一個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)房間的一扇門裝了專用鎖，此外又設(shè)了好幾道門，把工作團(tuán)隊(duì)和其他人隔開。你得簽署一份特殊的保密協(xié)議，確認(rèn)你正在參與一項(xiàng)絕密工程，你不能對任何人提起它，連對老婆孩子都不行。”
對某些人來說，保密的壓力讓他們不堪重負(fù)。喬布斯的習(xí)慣是不斷告誡員工，公司發(fā)布的信息都是機(jī)密的。一位前蘋果員工回憶說：“他會(huì)說‘倘若你對本次會(huì)議的內(nèi)容有任何泄露，除了立即辭退之外，我們的律師還會(huì)全力起訴你’。這讓我很不舒服。你做每件事都得小心翼翼，那簡直是場噩夢。”
參觀者可以走進(jìn)蘋果辦公室，但他們會(huì)受到嚴(yán)格限制。即使是待在自助餐廳里的一小會(huì)兒，蘋果員工也不愿意讓來客單獨(dú)行動(dòng)。有些報(bào)道曾對此表示驚訝。2011年中期，一位科技行業(yè)的高管曾去蘋果訪友，蘋果不允許他在Twitter上發(fā)布任何關(guān)于這次拜訪的事，也不允許他用當(dāng)下流行的、能識別用戶所在位置的Foursquare來“報(bào)到”。在蘋果看來，僅僅透露有人參觀了蘋果的保密業(yè)務(wù)，就會(huì)泄露蘋果的日常工作。［人們都好奇，蘋果是否會(huì)阻止2011年添加到iPhone軟件中的新應(yīng)用——“找朋友”（Find
My Friends）。蘋果將它形容為一種“臨時(shí)定位分享”服務(wù)。］
在大多數(shù)情況下，遵守條例完全靠蘋果員工自覺。但有些時(shí)候，在員工不在辦公室的時(shí)候，即使他們只是去馬路對面喝啤酒，公司也會(huì)關(guān)注他們的言行。BJ餐廳和釀酒屋離蘋果的庫比蒂諾廠區(qū)特別近，內(nèi)部人士甚至戲稱其為IL-7，即無限循環(huán)路7號。實(shí)際上，蘋果公司并沒有這棟樓。公司里傳說，有穿便衣的蘋果密探潛伏在BJ餐廳附近，還有員工因?yàn)樵谀抢镄趴诤a被開除。這件事是真是假并不重要，重要的是員工們會(huì)反復(fù)提到這件事。這樣，蘋果的目的就達(dá)到了。史蒂夫·喬布斯說過，不談?wù)摴緝?nèi)部事宜，是他從華特·迪士尼那里學(xué)來的。魔幻王國（Magic
Kingdom）的創(chuàng)造者華特認(rèn)為，如果過分關(guān)注幕后的東西，迪士尼在公眾心目中的奇妙形象就會(huì)被削弱。此外，迪士尼公司還執(zhí)行了嚴(yán)格的內(nèi)部保密政策。20世紀(jì)60年代，在策劃佛羅里達(dá)州的迪士尼樂園時(shí)，迪士尼組建了一個(gè)委員會(huì)來實(shí)施“X工程”（Project
X）。根據(jù)尼爾·加布勒（Neal Gabler）所著傳記《華特·迪士尼：美國想象力的勝利》（Walt Disney: The Triumph of the
American Imagination）的說法，關(guān)于這個(gè)新主題公園的內(nèi)部備忘錄被編號存檔，以備追蹤檢查。
對員工施加壓力，避免信息落入不合適的人手中，這是無可厚非的。蘋果的扭曲之處在于，這些“不合適的人”還包括自己的同事。用一位前蘋果員工的話來說，這是一種“終極須知文化”。不同的團(tuán)隊(duì)被故意分隔開，有時(shí)候是因?yàn)樗麄儾恢挥X中成了競爭對手，更多情況下則是因?yàn)樘O果的工作方式就是各自為戰(zhàn)。這樣一來，就出現(xiàn)了一個(gè)簡單而驚人的附帶效益：員工們可以避免彼此沖撞，有更多的時(shí)間做自己的工作。在達(dá)到一定的級別之前，在蘋果是很難玩辦公室政治的，因?yàn)槠胀▎T工根本沒有足夠的信息來參與游戲。蘋果員工就像戴著眼罩的駿馬一樣，只能不顧一切地沖鋒陷陣，其他事情都與他們無關(guān)。