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經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)讀書頻道

iPhone的觸摸屏沾滿鮮血？

來自湖南的19歲姑娘鄧宇龍滿懷著憧憬來到蘇州打工，當(dāng)她第一次來到勝華科技上班的時候，在她的印象中這是一家十分干凈的工廠。
　　這些用于iPhone的精密觸摸屏在車間里備受呵護(hù)，鄧宇龍的工作要求嚴(yán)格，員工們需要穿著特制的帶帽工作服進(jìn)入無塵車間，并佩戴口罩，佩戴手套進(jìn)行生產(chǎn)。在昏黃的作業(yè)臺燈下，員工們小心翼翼地擦拭觸摸屏上的灰塵。
　　iPhone的觸摸屏生產(chǎn)線很容易讓人想到半導(dǎo)體晶圓廠，對自動化生產(chǎn)和無塵車間要求極高。
　　這是一個四周密閉、幾乎不通風(fēng)的車間，車間里充滿著怪異的味道。工人們在用塑料垂簾密閉的工作臺上工作。工人們?nèi)魏我粋€操作失誤都可能造成產(chǎn)品報廢。
　　生產(chǎn)線上到處貼著蘋果的標(biāo)志，工人們的生活也由蘋果主宰著。每當(dāng)有穿著黃色無塵衣的老外（黃色著裝代表客戶）進(jìn)入到車間里時，工廠里的管理人員會格外重視。工人們知道，這是蘋果的人來檢查了。整個生產(chǎn)過程中，蘋果的影響無處不在，蘋果管控著所有的工藝流程以及訂單情況。
　　在工廠剛剛運(yùn)營的時候，生產(chǎn)線的良品率不高一直是困擾工廠的心病。和傳統(tǒng)的電阻式觸摸屏相比，iPhone使用的電容式觸摸屏的生產(chǎn)時間是前者的7倍。有數(shù)據(jù)顯示，iPhone觸摸屏工廠的良品率低于85%，生產(chǎn)線就會賠錢。
　　但沒過多久，噩運(yùn)就開始降臨，鄧宇龍很快染上了一種怪病，并先后兩次當(dāng)場暈倒在車間里。這是一種毫無知覺的暈倒，連她自己都毫無感覺，一直到在醫(yī)院里醒來時，才聽說自己暈倒的事情。
　　“有時突然感覺頭特別痛，渾身沒什么力氣，拿東西的時候會突然掉下來……” 鄧宇龍事后回憶道，和她一起染病的還有工廠里另外數(shù)十位員工，這些工人的癥狀基本相同：手腳麻木，四肢疼痛。
　　不安的情緒在這家15 000人規(guī)模的工廠里蔓延，整個工廠里人心惶惶。許多工人不清楚，為蘋果生產(chǎn)觸摸屏居然有這么高的要求。一些謠言稱，臺灣老板為了討好蘋果公司，竟然使用了一種有毒加工材料來提高產(chǎn)品質(zhì)量……
　　在員工的強(qiáng)烈要求下，這家臺資工廠組織了員工的集體體檢。醫(yī)院的體檢報告讓員工感到更加不安，一些員工被診斷為“上下肢神經(jīng)周圍性損害”，導(dǎo)致肢體周圍神經(jīng)的傳導(dǎo)速度變慢，從而癱軟無力……
　　更多的謠言開始在工廠里傳播，有人說，已經(jīng)有兩名孕婦在車間里死亡，憤怒的工人在互聯(lián)網(wǎng)上大罵工廠。
　　從2008年8月開始，勝華科技開始使用一種叫做“正己烷”的有毒化學(xué)溶劑取代酒精來擦拭iPhone的觸摸屏。
　　勝華科技的理由是使用酒精擦拭顯示屏出廠的產(chǎn)品優(yōu)良率較低。當(dāng)時聯(lián)建公司為了提高出品率，嘗試了諸多手段，如改善設(shè)備、器材等，但均未獲得明顯效果，直至當(dāng)時的公司負(fù)責(zé)人提出引進(jìn)正己烷。
　　據(jù)另一位中毒工人介紹，用正己烷的擦拭效果明顯好于使用酒精，一塊顯示屏賣給客戶的價格約500元，使用正己烷的成本遠(yuǎn)低于酒精，但揮發(fā)速度更快，擦拭效果也更好，可以大大降低次品率，利潤一下就上去了。
　　聯(lián)建內(nèi)部人士介紹，聯(lián)建公司引進(jìn)正己烷時，告知工人要換新的清潔劑，并沒有告知正己烷的毒性，也沒有為工人作防護(hù)措施。“即使在2009年年初蘋果公司派人過來檢查車間時，聯(lián)建的生產(chǎn)車間也一切照舊”。
　　正己烷，英文名稱 hexyl hydride，分子式：C6H14，是無色液體、低毒、有微弱的特殊氣味。正己烷是一種化學(xué)溶劑，它的揮發(fā)速度比酒精快，擦拭玻璃的效果也比酒精好。但是它具有一定的毒性，會通過呼吸道、皮膚等途徑進(jìn)入人體，長期接觸可導(dǎo)致人體出現(xiàn)頭痛、頭暈、乏力、四肢麻木等慢性中毒癥狀，嚴(yán)重的可導(dǎo)致暈倒、神志喪失，甚至死亡。
　　當(dāng)?shù)卣氖潞笳{(diào)查發(fā)現(xiàn)，勝華科技更換使用正己烷這樣的有毒有害并可能導(dǎo)致職業(yè)病危害的化學(xué)溶劑之前，既沒有向有關(guān)部門申報，也沒有告知員工。蘇州工業(yè)園區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局局長陸建偉認(rèn)為，正是該公司違規(guī)、違法使用有毒化學(xué)溶劑，忽視現(xiàn)場的職業(yè)危害防治與員工的防護(hù)，才造成了這樣一起職業(yè)危害的中毒事故。
　　查明事故原因后，政府的調(diào)查組立即責(zé)成聯(lián)建公司停用、封存剩余的“正己烷”，并對該公司進(jìn)行了處罰。同時，蘇州聯(lián)建科技有限公司（勝華科技在蘇州的全資子公司）的原任主管和管理層也被集團(tuán)公司撤換。
　　除了違法偷偷使用“正己烷”，在生產(chǎn)過程中，該公司也沒有按照《職業(yè)病防治法》的要求，采取有效措施對員工進(jìn)行必要的安全防護(hù)，甚至連基本的防毒口罩和面具都沒有配備。員工僅僅使用著普通的口罩。
　　政府的調(diào)查組在對生產(chǎn)現(xiàn)場的空氣進(jìn)行抽樣檢測后發(fā)現(xiàn)，由于車間密閉不通風(fēng)，揮發(fā)性極強(qiáng)“正己烷”在空氣中堆積，嚴(yán)重超過了中國規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)，員工們在沒有有效的防護(hù)情況下，時間一長，整個車間內(nèi)的許多員工慢性中毒。
　　據(jù)勝華科技的工人們反映，使用這些有毒物質(zhì)蘋果很可能是知情的。在很短的時間內(nèi)，勝華科技蘇州工廠的良品率由60%提升至90%。對于良品率在短期內(nèi)提升的事實(shí)，蘋果顯然是知情的。
　　蘇州工廠的中毒工人郭瑞強(qiáng)告訴我，這家工廠里一點(diǎn)小的生產(chǎn)工藝流程改進(jìn)，都需要征求蘋果的同意。他舉例說道，為了保證機(jī)臺的無塵效果，最初勝華科技用巨大的塑料垂簾將整個機(jī)臺包裹起來，五六個工作人員在里面工作，導(dǎo)致工人在里面工作感覺很悶。后來經(jīng)過蘋果同意，才將這些垂簾按照比例卷起來一點(diǎn)。
　　郭瑞強(qiáng)的工作是在生產(chǎn)線上給觸摸屏貼膜，“貼膜的工作是很辛苦的，我們每天需要站在那里工作十個小時。由于貼膜需要把顯示屏放到機(jī)臺上，機(jī)臺有一定高度，所以我們只有站著才能做。”
　　“每季度蘋果都會派人到廠里來稽核，所以我認(rèn)為使用了什么溶劑，蘋果肯定是知道的。”郭瑞強(qiáng)指出。
　　《經(jīng)濟(jì)觀察報》在一篇報道中采訪的一家蘋果零件供應(yīng)商的說法，該供應(yīng)商表示為在短時間提高良品率，蘋果會建議代工廠商試用其他在中國已經(jīng)使用的不同化學(xué)藥劑，如丙酮等易燃、易爆的高危品。雖然是遵循中國法規(guī)合法使用，但是在訂單的急迫壓力下，往往沒法作好事先的工業(yè)安全評估及保護(hù)措施。
　　這位供應(yīng)商稱，勝華科技“正己烷”事件是為了達(dá)成蘋果極端的出貨標(biāo)準(zhǔn)要求，而以員工健康為代價和廠長撤職收尾，而蘋果則報之以更多的訂單，勝華科技在當(dāng)時的股價也因此飆漲。
　　作為一家國際知名企業(yè)，蘋果公司歷來對自己的供應(yīng)商有著嚴(yán)格的要求，并制定了《蘋果供應(yīng)商行為準(zhǔn)則》。
　　“蘋果公司要求所有供應(yīng)商都能運(yùn)用以下描述的管理體系來實(shí)施本準(zhǔn)則。蘋果公司可能會在有事先通知或無事先通知的情況下（和 或讓外部監(jiān)察員）對供應(yīng)商工廠進(jìn)行訪問，通過對供應(yīng)商的工資、工時、工資名單以及其他員工檔案和慣例進(jìn)行監(jiān)察，以評估供應(yīng)商對此準(zhǔn)則的符合程度。違反此準(zhǔn)則可能會導(dǎo)致蘋果供應(yīng)商資格的立刻終止并采取法律行動……”蘋果公司在《蘋果供應(yīng)商行為準(zhǔn)則》中規(guī)定道。
　　2011年2月18日，江蘇蘇州，蘇州聯(lián)建科技有限公司，也叫聯(lián)建（中國）科技有限公司（United Win Technology Limited），一名工人從公司門牌標(biāo)志門前經(jīng)過。
　　我還在該《準(zhǔn)則》找到了以下條款：
　　“供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)識別、評估和控制員工所在環(huán)境當(dāng)中有害的化學(xué)、生物和物理因素。供應(yīng)商必須盡可能地消除化學(xué)危害。當(dāng)化學(xué)危害無法消除，供應(yīng)商必須提供適當(dāng)?shù)墓こ炭刂品椒ǎ热缑荛]體系和保持空氣流通。如果適當(dāng)?shù)墓こ炭刂品椒ǘ疾豢尚校⿷?yīng)商必須建立適當(dāng)?shù)墓芾砜刂品椒ū热绨踩鳂I(yè)程序。供應(yīng)商必須為員工配備適當(dāng)?shù)膫€人勞保設(shè)備。”
　　依照以上條款推測，這家臺資工廠很可能違反了蘋果的規(guī)定，然而從日后的訂單走勢來看，蘋果并沒有終止這家工廠的供應(yīng)商資格，并繼續(xù)在這里大批采購觸摸屏產(chǎn)品。
　　2011年2月15日，蘋果公司正式發(fā)布了2011年度的《供應(yīng)商責(zé)任進(jìn)展報告》(Supplier Responsibility Progress Report)，并在其中披露了這期“正己烷”中毒事件。

在這份報告第20頁，有較大篇幅提到勝華科技蘇州工廠中毒事件，報告中寫道“在2010年，我們得知蘋果供應(yīng)商勝華科技在蘇州的工廠有137名工人接觸正己烷后出現(xiàn)不良反應(yīng)……”蘋果聲稱，已經(jīng)要求工廠停止使用正己烷。
　　“蘋果不能簡單地將全部責(zé)任都推給供應(yīng)商。”北京公眾與環(huán)境研究中心主任馬軍強(qiáng)調(diào)，蘋果在這份報告中有這樣的傾向，即把所有的責(zé)任都推給供應(yīng)商承擔(dān)，這樣會導(dǎo)致蘋果的采購人員只看產(chǎn)品的質(zhì)量，而忽視蘋果對生產(chǎn)這些產(chǎn)品過程中對勞工及環(huán)境的損害，也無益于將來類似情況的防止發(fā)生。
　　這些工人在中毒后處境悲慘。河南籍工人郭瑞強(qiáng)住了8個月醫(yī)院，并被鑒定為十級傷殘。他每天的住院費(fèi)用高達(dá)1 000多元人民幣，由公司負(fù)擔(dān)。
　　郭瑞強(qiáng)和許多工人出院后繼續(xù)回到工廠工作，但病痛經(jīng)常復(fù)發(fā)。
　　如今，郭瑞強(qiáng)正擔(dān)心自己娶不到老婆，并且在自己年老之后經(jīng)常住院，他時常感到身體乏力，這種感覺很可能將伴隨他一生。
　　工廠通知他們，必須離職才能夠得到賠償，這讓他們感到十分無奈。郭瑞強(qiáng)表示，蘋果公司應(yīng)該為自己對供應(yīng)商的監(jiān)管不到位負(fù)責(zé)。工人們反映，蘋果供應(yīng)商的一點(diǎn)細(xì)小的工藝流程變更都需要得到蘋果的同意。
　　在這起惡劣的正己烷中毒事件發(fā)生后，這家臺資工廠并沒有及時吸取教訓(xùn)，其諸多侵害員工利益的做法，最終釀成了2010年1月15日的員工暴動。
　　在2008年度，席卷世界的金融危機(jī)爆發(fā)，這家依賴出口的工廠也受到了相當(dāng)大的打擊，這一年該公司取消了年終獎。不過，由于經(jīng)濟(jì)大環(huán)境如此，工人們并沒有表示出太多的怨言。
　　工廠的生意在2009年度獲得了巨大的轉(zhuǎn)機(jī)，隨著iPhone的熱銷，勝華科技的出貨量猛增，其位于蘇州的工廠生產(chǎn)線要一直開足馬力工作才能夠滿足蘋果的需求，與之相對應(yīng)的是，工人們需要加班加點(diǎn)才能夠應(yīng)付源源不斷的訂單。
　　當(dāng)辛勞了一整年的工人們聽到公司可能取消年終獎的消息的時候，便有了2010年1月15日這次轟動全中國的示威事件。
　　我采訪的多名工人均在采訪中流露出對這家臺資工廠的不滿。工人們辛苦整月，算上加班費(fèi)約能拿到2 000多元人民幣的工資，因此該工廠的流動性很大，工廠需要常年招聘工人，才能補(bǔ)足用工缺口。
　　在這些工人眼中，他們的臺灣老板多被冠以“摳門”這樣的字眼。工人們反映，為了節(jié)省生產(chǎn)成本，該公司曾經(jīng)大幅壓縮員工伙食開銷，致使食堂飯菜難以下咽。
　　在此后幾天之內(nèi)我以記者的身份再次聯(lián)系勝華科技時，這家工廠已經(jīng)宣布將給一萬多名工人發(fā)年終獎，并下決心改進(jìn)工廠一些積弊已久的問題。
　　我們衷心希望像勝華科技這樣的蘋果供應(yīng)商能夠吸取這樣慘痛的教訓(xùn)，對員工的利益進(jìn)行充分保障，而蘋果公司也應(yīng)該加強(qiáng)對自己供應(yīng)商的要求，避免用戶拿到“有毒的iPhone”。

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