各項收入平穩(wěn)增長，新增減稅降費30余億元，辦理惠民稅事實事2000件以上，新辦企業(yè)辦稅速度全省領(lǐng)先……據(jù)2月9日揚州稅務(wù)工作會議通報，國家稅務(wù)總局揚州市稅務(wù)局在2021年積極應(yīng)對多重挑戰(zhàn)，實現(xiàn)“十四五”精彩開局，減稅降費政策落實和方便快捷辦稅等方面給納稅人帶來顯著獲得感。

　　2021年，揚州市稅務(wù)局充分利用稅收大數(shù)據(jù)主動甄別符合稅費優(yōu)惠政策條件的納稅人，量身定制“一戶一策”政策“禮包”，通過精準定位納稅人、精準匹配稅費優(yōu)惠政策、精準推送政策給相關(guān)納稅人，將稅費優(yōu)惠政策第一時間送達企業(yè)，同時采取短信、電話、網(wǎng)絡(luò)、集中宣講等方式方法，對納稅人進行針對性、點對點的精準輔導(dǎo)，幫助納稅人及時足額享受稅費優(yōu)惠。針對延續(xù)實施和新出臺的稅費優(yōu)惠政策，通過梳理出的近40萬條數(shù)據(jù)幫助25.8萬納稅人從中受益，實現(xiàn)了稅費優(yōu)惠“政策找人”。

　　除了落實稅費優(yōu)惠政策，揚州市稅務(wù)局在便民辦稅方面也下足了功夫。針對新設(shè)立市場主體實施“一站式”服務(wù)，避免納稅人在不同辦稅窗口來回奔波，并提供多種綜合服務(wù)套餐供納稅人結(jié)合實際選擇;借助江蘇智慧辦稅體驗中心，運用5G、影像交互、數(shù)字認證技術(shù)，擴大線下辦稅渠道;深入推行“不見面”辦稅，針對納稅人的急事難事，利用“云辦稅”平臺提供云幫辦、云代辦服務(wù)，確保各項業(yè)務(wù)響應(yīng)快、接得上、辦得好。江蘇艾潤光學(xué)科技有限公司因沒有及時履行備案手續(xù)，導(dǎo)致外貿(mào)業(yè)務(wù)出口退稅一度受到影響。公務(wù)財務(wù)負責人徐瑾婭通過“云辦稅”平臺發(fā)起求助后，很快便有稅務(wù)人員借助互聯(lián)網(wǎng)遠程介入，及時指導(dǎo)完成了出口退稅備案，確保政策第一時間落地落實。

　　揚州市稅務(wù)局還不斷加快政務(wù)服務(wù)一體化建設(shè)，推動寧鎮(zhèn)揚區(qū)域協(xié)作，進駐全市84個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為民服務(wù)中心，打造7個稅郵合作樣板點，實行全市靈活就業(yè)人員社保繳費與社保、醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)“一廳聯(lián)辦”，對199個事項做到“最多跑一次”，15個事項做到線下通辦。

　　為更好地服務(wù)廣大納稅人，揚州市稅務(wù)局還招募105名稅費服務(wù)產(chǎn)品體驗師， 邀請他們操作體驗、集中測評高頻涉稅事項和重點服務(wù)產(chǎn)品， 從納稅人視角查找辦稅堵點、難點、痛點，結(jié)合其意見建議不斷優(yōu)化升級納稅服務(wù)，在稅收宣傳、政策落實、辦稅繳費、權(quán)益保護等方面不斷提升服務(wù)的實效性和精準度，進一步擦亮“好地方 稅好辦”納稅服務(wù)品牌。(尹時輝)