阿里研究院上周末主辦的“第二屆新經(jīng)濟智庫大會”上，具有一定直覺力、可以與人自然進行社交互動的機器人助理Sara亮相。大會同日發(fā)布的《未來就業(yè)報告》顯示，機器人將大量逐漸取代問詢、導購、店員等缺乏特殊技能的崗位。令人欣慰的是，未來每部署一個機器人，會創(chuàng)造出3.6個新崗位。到2035年，中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模將達近16萬億美元，就業(yè)容量將達4.15億。

　　未來機器人能夠勝任的工作將越來越多，在數(shù)字經(jīng)濟時代，新零售、泛娛樂、新金融、新制造將成為四個重要的就業(yè)場景。報告提出，新零售使傳統(tǒng)零售店從商品陳列展示的定位升級為創(chuàng)造消費體驗和個性化實體服務，這也倒逼線下服務人員的崗位轉(zhuǎn)型——舉例而言，當機器人成本低于人工并能帶來更好的體驗時，那些沒有專業(yè)技能或特殊銷售知識的問詢導購類店員將被觸摸大屏幕、移動APP及導購機器人取代。

　　不過，人們并不用擔心機器人的出現(xiàn)會讓大量人類失去工作。報告提出，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，每1個崗位消失，會新創(chuàng)造2.6個新崗位;未來每部署1個機器人，會創(chuàng)造出3.6個新崗位。新領域在技術(shù)儲備、跨界應用、新興帶動等方面的就業(yè)激活能力，遠遠大于傳統(tǒng)領域技術(shù)替代、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型所造成的就業(yè)崗位削減。