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 作者：陳志武
出版社：當(dāng)代中國(guó)出版社
出版日期：2009年7月
如何讓員工心疼公司的錢？
這是一本“生活中的經(jīng)濟(jì)學(xué)”，采用一種父女(陳笛14歲)之間對(duì)話的形式，通俗易懂，融專業(yè)性與可讀性于一身，在金融危機(jī)的大時(shí)代背景下為我們走出困境提供了借鑒和參考。
這家名叫Dunkin’Donuts的連鎖店，專賣早餐面點(diǎn)、咖啡和其他飲料，光帶甜味的烤面包就有50余種。自從1950年創(chuàng)辦到現(xiàn)在，在美國(guó)和其他國(guó)家已有7000多家加盟店，每天客流有300多萬人。
這里也成了我和陳笛經(jīng)常光顧的地方。2007年2月18日早晨，開車帶陳笛去附近的一家Dunkin’Donuts分店。那天，我們比較懶，不愿下車，就坐在車?yán)稂c(diǎn)了所要的東西，我要一杯咖啡和一個(gè)雞蛋與奶酪夾餅，她要了半打叫做“Munchkins”的炸面球。“Munchkins”是美國(guó)人對(duì)小朋友的昵稱，就像我們中國(guó)人喜歡把小孩叫“小不點(diǎn)”一樣，所以，稱這種小面球?yàn)椤癕unchkins”有一語雙關(guān)的效果。一個(gè)“Munchkins”，一口即可吃完。
等我們交了錢，拿到東西，陳笛看看袋子裝的，就說：“爸爸，你看，她們又給了10個(gè)，我們只付錢買6個(gè)，可她們還像上次那樣，多給我4個(gè)。”“是不是她們喜歡你，為了讓你高興，多給你幾個(gè)？人家是好意吧。”
陳笛：“也許是。不過，這店子不是她們自己的，她們多給少給都無所謂。等以后我辦自己的公司時(shí)，絕對(duì)不會(huì)允許我的員工這樣無所謂！”
“你這個(gè)觀察很好，很到位！人們常說，花別人的錢不心痛，只有花自己的錢才心痛！這種現(xiàn)象在世界各國(guó)的國(guó)有企業(yè)中表現(xiàn)得更突出和普遍。”
陳笛：“我不明白，為什么會(huì)有國(guó)有企業(yè)？企業(yè)由國(guó)家或政府所有，不等于是不歸任何人所有了嗎？誰還會(huì)在乎這些公司經(jīng)營(yíng)的好壞，虧損還是盈利？這些國(guó)有企業(yè)的員工肯定像Dunkin’Donuts的員工一樣，工作起來無所謂。”
“實(shí)際的經(jīng)歷的確像你說的那樣。在中國(guó)，自20世紀(jì)50年代開始國(guó)有化運(yùn)動(dòng)，幾乎把所有土地、生產(chǎn)性財(cái)產(chǎn)都收歸國(guó)有，變成國(guó)有企業(yè)、國(guó)有銀行、國(guó)有土地，等等。中國(guó)經(jīng)濟(jì)國(guó)有化之后，從20世紀(jì)60年代開始，特別是到20世紀(jì)70年代頭半期，國(guó)有企業(yè)出現(xiàn)大規(guī)模虧損，使中國(guó)人的收入、經(jīng)濟(jì)狀況降到低谷。在農(nóng)村，你爺爺下地干活一天只夠買一只雞蛋，五天才夠買一斤肉或一斤魚。1978年，中國(guó)國(guó)有經(jīng)濟(jì)到了非改革不可的地步，終于開始了改革開放，重新允許民營(yíng)企業(yè)發(fā)展，使中國(guó)經(jīng)濟(jì)得到快速壯大。”
“不僅中國(guó)，幾乎所有國(guó)家在第二次世界大戰(zhàn)之后都實(shí)驗(yàn)過國(guó)有企業(yè)，由國(guó)家擁有并自己經(jīng)營(yíng)企業(yè)。比如，奧地利在‘二戰(zhàn)’期間被德國(guó)占領(lǐng)，1945年‘二戰(zhàn)’結(jié)束后，德國(guó)在奧地利建設(shè)的軍工廠、銀行、基礎(chǔ)設(shè)施都被奧地利沒收，這些資產(chǎn)就成了奧地利的國(guó)有企業(yè)基礎(chǔ)，使奧地利從此有較高的國(guó)有經(jīng)濟(jì)成分，1951年時(shí)其國(guó)企產(chǎn)出占全國(guó)的22%。到1985年，奧地利國(guó)營(yíng)企業(yè)出現(xiàn)了前所未有的危機(jī)，當(dāng)年的虧損超過了1946年到1984年間所有國(guó)營(yíng)企業(yè)的紅利總和。從而引出爭(zhēng)論，是否還要國(guó)有企業(yè)？1987年奧地利首試民營(yíng)化，1993年議會(huì)通過法案正式把私有化作為主要方針。”
陳笛：“那么，到今天，世界各地的國(guó)有企業(yè)還多嗎？”
“在過去二十幾年，從20世紀(jì)80年代初英國(guó)的撒切爾夫人和美國(guó)的里根開始，世界范圍出現(xiàn)全面的私有化運(yùn)動(dòng)。現(xiàn)在已有120多個(gè)國(guó)家在進(jìn)行大規(guī)模的國(guó)營(yíng)企業(yè)私有化。正是這些全球范圍內(nèi)的私有化運(yùn)動(dòng)，使得跨國(guó)貿(mào)易自1980年后有大步發(fā)展，從根本上推動(dòng)了全球化的進(jìn)程。”
“讓我們?cè)倩氐侥銊偛诺膯栴}，就是等你長(zhǎng)大辦自己的公司時(shí)，你有什么辦法讓你的員工‘即使不是自己的錢，也心痛’呢？這就有挑戰(zhàn)了吧？”
陳笛：“我可以采用獎(jiǎng)金制度，給員工按工作好壞、貢獻(xiàn)多少發(fā)獎(jiǎng)金。”
“獎(jiǎng)金是一種很好的激勵(lì)方式，當(dāng)然比沒有獎(jiǎng)金激勵(lì)好。不過，獎(jiǎng)金激勵(lì)比較適合很成熟的行業(yè)。比如，你上次說長(zhǎng)大后要辦自己的電力公司，電力行業(yè)的利潤(rùn)很好預(yù)測(cè)，所以，你事先可以知道正常情況下公司能賺多少錢，你跟員工之間，對(duì)未來獎(jiǎng)金與貢獻(xiàn)的關(guān)系，都有清楚的預(yù)期。但是，獎(jiǎng)金激勵(lì)很容易助長(zhǎng)短期行為，因?yàn)槿绻裉斓呐χ粚?duì)公司的未來有好處，員工們不一定有興趣那樣去做，畢竟公司的未來可能跟他們沒關(guān)系，”
陳笛：“哪怎么辦呢？”
“對(duì)于新創(chuàng)辦的企業(yè)，一般來說，相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間之內(nèi)不會(huì)有利潤(rùn)，所以，獎(jiǎng)金的激勵(lì)效果不會(huì)好，公司沒有利潤(rùn)怎么發(fā)獎(jiǎng)金呢？在美國(guó)和許多其他國(guó)家，給員工股份或股票期權(quán)(stockoptions)比較流行。也就是說，按照職位的高低、貢獻(xiàn)的大小，給管理層和員工不同數(shù)量的股份，讓他們都能夠從公司價(jià)值的上升中，直接得到好處，公司成功，他們個(gè)人的財(cái)富也會(huì)增長(zhǎng)。如此一來，‘即使不是自己的錢，也心痛’的效果就有了。”
（連載七）
（刊載略有刪節(jié)） |