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    走進日本看3G 手機付費提升移動支付能力
        2005-08-29    作者:姜艷青    來源:通訊世界

      日本雖然在第二代移動通信領域因專注于自我標準PDC而一度偏離了GSM這個大方向,然而,在 3G甚至4G路上,它卻是個不折不扣的急先鋒

      一年一度的日本無線通信展(Wireless Japan)今年迎來了它10周歲的生日。7月13日至15日,記者徜徉在日本東京國際展示場,佇足觀看NTT DoCoMo 、KDDI、沃達豐多彩的業務應用,與NTT DoCoMo高層面對面交流,隨后參觀了NTT DoCoMo總部,走訪了NTT DoCoMo手機店,還親身體驗了Felica手機購物的樂趣……嗅著撲面而來的3G、4G氣息,我初步感受到了這片 “動感地帶”獨有的清新與張力。

    NTT DoCoMo:掘金無線數據業務市場

      2001年10月,NTT DoCoMo率先推出全球首個基于WCDMA技術的3G服務FOMA,成為第一個吃螃蟹者。在經歷了網絡覆蓋不足、終端外形及質量困擾等諸多陣痛之后,而今已成為全球3G的一面旗幟,其 WCDMA用戶(FOMA業務)已逾1300萬,占據全球WCDMA用戶數的半壁江山。
      7月13日下午,NTT DoCoMo高級副總裁石川國雄先生接受記者采訪時介紹,NTT DoCoMo的無線數據服務I-mode起步于1999年,培育了一定的市場基礎,2003年開始大規模推廣3G服務FOMA,目前FOMA服務中語音和數據業務的使用次數比例已達4:6,而在4年前,這一比例僅為8:2。當前的FOMA用戶中,年輕人是核心的消費群體,雖然不斷有中老年人加盟其中,但這一比例還很小。著力開發能夠吸引更具消費能力的中老年人眼球的3G業務,是NTT DoCoMo的努力方向。
      作為3G的開路先鋒,NTT DoCoMo在WCDMA增強技術HSDPA方面的進程以及HSDPA何時商用一直牽動著業界的視線。石川表示,NTT DoCoMo有望明年第二季度實現HSDPA商用,隨后將相繼推出3.9G HSUPA以及4G服務。其時,無線服務將成為全面的數據服務,語音服務也將涵蓋在數據業務包里。眼下,日本、韓國無線上網率已高達90%,這也預示著無線上網擁有巨大的市場空間,移動數據業務正在釋放出一種新的驅動力。
      NTT DoCoMo的無線數據業務模式是,除了網絡設備之外,手機和數據服務均由NTT DoCoMo自行牽頭規劃設計,并統一向手機制造商和內容提供商定制和采購。石川認為,這種由運營商主導的做法是符合市場需求的,有利于減少中間環節,快速應對市場變化。
      石川同時強調,因為有NEC等合作伙伴的長期鼎力支持和協同工作,NTT DoCoMo的行動才更敏捷,服務更上乘。
      值得一提的是,NTT DoCoMo的4G移動通信系統實驗最近結出新果。這一系統采用OFDM及MIMO技術,通過最新算法,系統運算量大幅降低,其測試系統已具備1Gbps的性能。此外,NTT DoCoMo的非接觸手機充電技術、新型燃料電池等未來技術也令人耳目一新。

    日本手機流行色:運營商定制

      移動運營商和手機廠商定制合作是日本手機市場的通行法則,這一模式目前已相繼被包括中國移動在內的運營商所借鑒。業內人士分析預測,這將是未來尤其是3G時代的一大趨勢。
      短暫的采訪結束后,我們走出會展中心,來到了街頭的一家NTT DoCoMo手機店。我看到這里琳瑯滿目的3G手機均無一例外地具有很明顯的NTT DoCoMo標識,倒是很難尋覓生產廠商的蹤影。店里工作人員告訴我,在日本,手機由運營商統一定制,制造商按訂單生產,只有從型號前的那個英文字母方可分辨廠商是誰。比如,“N”代表NEC,“P”代表松下,“F”代表富士通,“Sh”代表夏普......除了定制,運營商還對手機進行統一采購。也就是說,渠道商的手機均從運營商處購得,不可直接從生產廠商那兒直接進貨。
      接著,店長足立先生向我們介紹了當前日本手機市場的流行元素:其一,手機的照相功能要強勁,現在的主流配置是200萬~300萬像素;其二,屏幕要大,顯示效果要好;其三,重量要輕;其四,易操作,具備MP3功能,電話號碼簿容量為1000個左右。記者注意到,NTT DoCoMo手機店玻璃墻上,NEC最新款3G手機N901is的巨幅廣告很是搶眼,擺放在店門口的N506is春夏秋冬系列手機正在優惠促銷,吸引了不少時尚青年的目光。

    電子錢包:Felica手機的另一面

      到日本采訪之前,我對Felica手機在這里的風行早有耳聞。NTT DoCoMo于2004年7月提供的Felica服務使日本用戶順利實現了手機付費,它有力地提升了移動支付能力。目前DoCoMo已售出130萬部裝有Felica芯片的手機,超過1400家零售終端安裝了相應的讀卡器。競爭的壓力也迫使KDDI將于2005年底推出Felica手機。
      夜幕即將降臨時,我們一行來到了一家am/pm24小時便利店,體驗手機購物的樂趣。一進門,我發現這里的商品種類和陳設與普通超市沒什么兩樣,飲料、糖果、餅干等食品及日常用品應有盡有,只是臨到付款時,人們掏出的不是錢包而是手機。只見擁有“Felica芯”的手機往裝有NEC開發的移動錢包服務平臺—— “Light Holder”的收銀機上輕輕一放,電子結算單很快就出來了。見前來這兒購物的人還真不少,我問身旁的一位朋友,手機購物是否優惠或者積分。她說,用戶用Felica手機消費后,可自動獲得相應的“DoCoMo coin”積分以抵扣移動話費。另外,NTT DoCoMo也可從商家獲得類似刷卡消費金額的返點,可謂一舉多得。這種24小時便利店在日本街頭隨處可見,其最大的魅力是方便。比如,我們外出散步時,常常會隨身攜帶手機,但很少帶錢包,這時,倘若想買飲料或點心什么的,用Felica手機支付就迎刃而解了。除了變成電子錢包,Felica手機還可充當會員卡、停車卡等等。 “一機多用”給忙碌的人們帶來了更多的便利,商家也可通過這一平臺為顧客提供更具針對性的增值服務。

    NEC:力保 3G手機頭把交椅

      頭戴“最大的WCDMA手機廠商”和“最大的WCDMA基站供應商”兩頂桂冠,NEC在3G市場聲譽鵲起,但隨著競爭的加劇,如何確保這一地位給NEC提出了更為嚴峻的考驗。
      國際調查機構Strategy Analysis 2005年5月的數據顯示,今年第一季度全球WCDMA手機銷量為750萬部,NEC以28%的市場份額排在首位;另一調研機構Multimedia Research Institute 2005年4月的分析也表明,在全球已商用的146000臺WCDMA基站中,NEC/Siemens聯合品牌所占份額為30.1%,高居全球市場榜首。
      此屆無線通信展上,NTT DoCoMo 與NEC的展臺相毗鄰,一個是全球最具競爭力的3G運營商,一個是世界排名第一的3G WCDMA手機供應商,難怪這里簇擁著的人群總是這么多。
      NEC新鮮出爐的WCDMA手機N901is可謂本次展會的一大明星。它具有超強色彩表現力的2.5英寸MSV(Mobile Shine View)EX液晶寬屏,其顯示色域是普通液晶屏的1.5倍。該手機還安裝了可以瀏覽普通網站的“全能瀏覽器”,用戶可以在手機屏幕上瀏覽所有普通網站。
      N901is首次搭載了“情感通知郵件”功能,可以對收到的郵件內容中的文字、圖片符號、表情符號進行分析,自動判斷出該郵件所包含的情感和內容,并用22種圖標顯示在桌面上通知用戶。除手機之間的郵件外,通過PC發來的郵件也可以用圖標顯示出來。
      為了讓觀眾眼見為實,NEC現場舉辦了用N901is手機拍照有獎競賽。人們爭相捕捉著展臺上那對小狗盡情嬉戲的鏡頭,為自己高超的拍照技術也為N901is清晰的圖片效果而喝彩。
      固話與移動的融合是業界大勢所趨,此前,DoCoMo已和母公司NTT的固話部門聯手合作,WCDMA/WLAN雙模手機開始受到市場追捧。 N900iL便是這樣一款雙模終端,它可在3G WCDMA網絡與無線局域網WLAN之間自由切換。當手機用戶在辦公室以外的地方,它可以作為3G移動電話使用;而當他在辦公室里,手機將切換到WLAN上,這時WCDMA手機變成了無線IP終端,用戶可像使用有線電話一樣使用它,從而大幅節省移動話費。這一終端的出色表現目前在NEC總部得到了驗證。
      N900iG則是一款支持WCDMA/GSM的雙模手機,可實現2G和3G網絡間的國際漫游,可使用戶在日本以外的國家同樣享受I-mode應用服務。
      除了各具特色的3G手機,NEC所展示的一系列移動數據應用解決方案最新成果也頗富新意。比如,NEC面向步行者開發了基于定位系統的“信息標識”應用。當你走在地下購物商場,“定位服務”可通過搭載藍牙功能的手機接收不同的信息,與你相關的位置服務信息、餐廳的促銷信息、商店的打折信息等等都將即時推送到你的手機上。
      NEC展臺上正在播放的PoC解決方案使3G手機具備了一人與多人同時通話的功能。如果你不在辦公室卻又接到公司的緊急任務,那么可以從容地打開3G手機,與公司領導、客戶經理及專家等各方人士召開視頻電話會議,在第一時間內響應客戶的需求,以解燃眉之急。
      NEC積極參與的面向高速移動體的無線通信解決方案實驗計劃也有了新的突破。人們在每小時330公里高速行駛的列車上自如地瀏覽網絡、召開視頻會議已不再是天方夜譚。此外,NEC基于現有3G網絡的高速數據處理解決方案亦添碩果,其HSDPA解決方案能使用戶享受14.4Mbps的峰值下載速率。

    聽山崎耕司講過去的事

      從2004年下半年起,NEC通訊在中國市場攻勢凌厲,其“立足2.5G、放眼3G”的雄心壯志,令業界刮目,但當初攜2.5G技術前來投石問路時,卻曾經歷了一番波折。
      在NEC總部大樓頂層的會議室里,記者見到NEC移動終端事業本部副部長山崎耕司,聽他能用漢語交流,我有幾分詫異,一問才知,2002年8月至2005年6月,他在北京主持NEC 2.5G終端的開發與推廣,是NEC通訊開拓中國市場的元老和功臣。
      我問山崎耕司現在回過頭來看這一段經歷有何感慨,他笑道:“一言難盡啊!2002年那會兒,NEC在中國通信市場的知名度還很低,很多事情都必須從零開始起步。初來乍到時最先遭遇的尷尬是缺乏本土人才、語言不通、對市場缺少感知,很有一種一摸黑的感覺。”當被問及令他記憶最深刻的一件事是什么時,他收起了笑容,表情嚴肅地回答:“是受到冷落。”這時,他把思緒拉回到創業初始階段,平靜地講述起當初那令人難以忘懷的一幕:有一天,他興致勃勃地趕到一家中國移動運營商那里,參與有多家歐美手機廠商出席的產品推廣會,誰知輪到山崎耕司發言時,聽取匯報的幾位移動運營商代表滿臉疑惑地問“啊,NEC?”說罷相繼離席,等山崎耕司的介紹結束,他們卻又不約而同地回到了座位上,目光投向他,問道: “演講完畢?”山崎耕司只好無奈地點點頭,他對自己說:“很遺憾,沒有人對我的推介感興趣。”此刻,一種不可名狀的失落感從他心底升起。他深知,這是因為日本通信企業曾在第二代偏離了GSM軌道而沒有市場基礎,而今NEC欲從2.5G快速切入,其實力一時還難以讓運營商產生信服。
      首次出擊遭遇失敗,山崎耕司感到肩上的擔子不輕,在接下來的一段日子里,他帶領團隊深入觸摸市場,不斷修煉內功,積累實力,體重每月遞減一公斤。“創業雖然辛苦,但真的很值得,慶幸的是,我從這個市場也學到了不少東西。2004年5月,NEC通訊(中國)公司成立并破例由中國本土人才盧雷直接掛帥,書寫了NEC通訊的新歷史。”說這席話時,山崎耕司語氣輕松了許多,同時他也坦言,進入3G時代,NEC面臨的挑戰將更為嚴峻,既要直面諾基亞、摩托羅拉、愛立信、三星等國際巨頭的強大壓力,又得重視華為、中興等崛起的新力量。他表示,NEC對自身的技術實力抱有信心,但在商業手段方面還需向競爭伙伴學習,實現兩者的有效結合方是上策。同時,如何迎合中國低端用戶的需求,是NEC今后的一個重要課題。
      第二天早餐時,記者遇到NEC(中國)有限公司事業發展部經理趙啟軍,他在NEC工作了12年。我問他,日本通信企業在中國的影響力緣何不及歐美企業。他認為,其一,大多數日企目前的重心仍在日本,國內市場份額高達其總銷售額的60~70%,與諾基亞90%以上收入來自國際市場形成強烈反差;其二,不少日企高級管理層缺乏中國本土人才,對中國市場缺少深度感知;其三,有些日企的國際市場與國內市場最大的不同是,呈現“社會主義”制度特征,員工缺少創新,習慣于層層匯報,只滿足于“把自己手頭的事做好。”
      也許日本通信企業在中國的發展尚不盡人意,但在日本,產業鏈各方緊密合作和利益共享成就了它的3G事業卻是不爭的事實。隨著3G業務邁向商務應用步伐的加快,與不同行業融合的更多移動數據業務將應運而生,凸現生機與活力。

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