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道歉是自我反省的開始，是立即行動的信號。也只有這樣，道歉才是真誠的、可信任的。
7月18日夜至19日上午，河南鄭州突降暴雨，市區各個主要通行道路，因雨水排泄不暢，許多路段出現大面積堵車，影響了市民的正常工作和生活秩序。19日下午，鄭州市委、市政府網絡新聞發言人借助政府網站平臺，發表公開致歉信，向市民公開道歉。這是鄭州市首次因道路積水問題，向市民公開道歉。（7月20日《大河報》）
此前的4月22日，廣東省副省長、廣州市委副書記、市長萬慶良也曾就降雨后道路積水向市民道歉，并強調要完善應急體系及長效機制。（4月24日《新快報》）不過，以一個城市政府的名義，就雨后道路積水問題，鄭重向全體市民公開道歉，不但是鄭州市的首次，經檢索之后發現，它也是全國的首次。
因此，鄭州市委、市政府的這個主動道歉，是情系民生的責任自覺，這也就是為什么當地不少居民表示，這件事“值得力挺一把”。溫馨的城市，才是宜居的城市。既然鄭州市委、市政府能及時向市民公開道歉，在道歉之后，相信也會立即采取措施，避免類似現象的再發生。否則，又何以面對市民？
應該說，道歉是自我反省的開始，是立即行動的信號。也只有這樣，道歉才是真誠的、可信任的，而不僅僅只是作一次秀。
以廣州市為例，降雨后道路之所以積水嚴重，原因是多方面的：城市管網設計標準低，83%的管網按一年一遇設計，僅有9%達到兩年一遇的標準，甚至還有少部分區域僅為半年一遇標準；僅有15%的管網實現雨污分流，部分中心城區外，各鎮區道路雜亂無章，基本上為雨、污合流制或采用明渠(溝)排放，垃圾淤泥堵塞管網，造成排水不暢。
廣州市長萬慶良之所以強調要完善應急體系及長效機制，原因正在這里。接下來，鄭州市委、市政府會怎么做，不但鄭州市民會關注，更由于它開全國城市政府就雨后道路積水向市民公開道歉的先河，也在受到全國公眾的關注。且讓大家拭目以待吧！ |