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據報道，近來，很多銀行在為開發企業的貸款和個人房貸而煩惱，一方面，多數開發企業運轉發生了困難，還款能力急劇下降，貸款存在嚴重的風險；另一方面，個貸的違約和提前還貸風險也在不斷增大，少數貸款者受多種因素的影響，還款能力下降，銀行風險加大。同時，提前還貸的人數越來越多，頻率越來越高，使個人房貸的余額不升反降，不僅增加了銀行資金使用計劃的不確定性，而且不良貸款率的相對數提高，影響銀行的“政績”。
對銀行出現的這些煩心事，筆者曾與一些“房奴”朋友、企業負責人進行了交流，令人意想不到的是，絕大多數人竟然都表現出了幸災樂禍的樣子。
他們幸災樂禍的理由很簡單，銀行出現這樣的問題是活該，是報應。因為，在他們眼里，銀行從來沒有考慮過消費者，特別是普通消費者的利益，考慮過消費者的感受。除了收費名目繁多外，他們還列舉了很多其他的例子，來證明銀行是如何的不地道。
譬如無節制地給開發企業、炒房者貸款，讓這些人把房價炒得高高的，讓多數老百姓買不起房，他們想過這個問題嗎？想到過做“房奴”的痛苦嗎？再譬如創業問題，雖然國家鼓勵老百姓創業，要求銀行支持創業，銀行也在多種場合表態，一定支持創業者創業。但是，有幾家銀行是真正關心創業者和創業行為的？他們把貸款的門檻放得那么高，有幾個創業者能夠滿足貸款的條件？又譬如在為企業服務的問題上，十多年前，為了拉業務、上規模、爭效益，水、電、氣等公用事業企業，都成了銀行追逐的重點，為了把這些企業的業務拉到自己的名下，銀行可以不惜一切代價，答應企業的各種條件。可是，隨著銀行中間業務的增多，特別是近年來代發基金業務的飛速增長，銀行開始遠離這些企業，不僅遠離，而且提出了許多苛刻的條件，譬如提高服務收費標準、要求這些企業給銀行配備各種裝備等。早知現在，又何必當初呢？等等。
為了一時的利益，可以置普通百姓的利益于不顧，盲目給開發商、炒房者貸款；為了所謂的防范風險，可以置國家的要求和自己的承諾于不顧，隨意抬高貸款門檻；為了在中間業務中獲得更多的企業利益，可以置“老客戶”于不顧，提出各種條件。難道銀行就如此唯利是圖嗎？銀行的服務難道就如此狹隘嗎？銀行的目光就這么短淺嗎？
不錯，銀行也是企業，也需要考慮自身的利益。但是，銀行不同于一般的企業，銀行處于壟斷地位上，很多政策都是以剝奪其他企業、消費者的“平等權利”而制定的。銀行理應比其他企業更具有社會責任感和責任心，決不能因為自身的利益而損害他人的利益，不能因為有中間業務而放棄為其他消費者服務。
既然銀行的經營行為如此狹隘，那么，作為一名普通消費者，我們有什么理由為銀行擔心呢？銀行在經營過程中發生的壞賬，憑什么在上市時要納稅人為之買單呢？如果銀行不是那么私利，不是那么目光短淺，房價會這么高嗎？“房奴”還會那么多嗎？股市的波動對銀行效益的影響會那么大嗎？ |