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從3月18至20日，北京市氣象臺對外發布的24小時最高氣溫預報與實際情況出現了較大偏差，引起了市民的抱怨。北京市氣象臺稱，對于預報失誤給市民帶來的不便表示歉意（據3月22日《北京晨報》）。無獨有偶，上周三，因為報錯了櫻花盛開的日期，日本氣象局官員在電視上向全國民眾鞠躬道歉（據3月15日《環球時報》）。
在人們的印象中，氣象預報出現失誤是很平常的事，畢竟要想氣象預報百分之百準確，以目前人類的科技水平還難以達到。但現在，北京和東京的相關官員卻不約而同地就預報失誤向公眾道歉，這讓人不得不反思我們長期以來對于氣象預報失誤的“寬容”，以及氣象預報背后的公共服務精神。
我們知道，任何公共服務背后都應該有“責任倫理”，治安環境差，公安機關要擔責；兒童輟學增多，教委要擔責；救災不力，民政部門要擔責。而同樣作為公共服務的氣象預報，其“責任倫理”卻很模糊，常見的情況是，氣象預報失誤，氣象部門很少站出來向公眾進行說明和解釋，而那些重大的預報失誤，則常常被歸咎于技術或客觀因素。
氣象預報這一公共服務的“權責不對等”，無疑是不正常的現象。沒有責任擔當，公眾對于氣象部門的質疑和責難就沒有疏解的渠道，長期下去，將會影響氣象預報的公信力。沒有責任擔當，氣象部門的工作將缺少外部監督的壓力，這不利于推動氣象服務技術和質量的改進。
在現代社會，氣象預報無“小事”，失誤的預報會給社會帶來一系列連鎖反應，譬如誤報明天有雨，原本計劃好的室外活動都將會取消，從商家到學校到社區到旅行團都會受到影響，譬如誤報升溫，那民眾穿衣減少，可能導致許多民眾感冒生病，不能正常上班、上學，若是老人可能還會引起并發癥，導致醫院就診量大增，人滿為患。
可見，一次氣象預報失誤，其背后的經濟損失和社會成本是驚人的。不讓氣象預報出現一點失誤是不可能的，尤其目前全球氣候變暖，氣候環境變得不穩定，所以精確進行氣象預報難度是越來越大。但越是如此，氣象部門的責任越不能有任何推卸，失誤就是失誤，它對社會的影響已經造成了，必須有人站出來承擔道義的責任，表達歉意、作出解釋并請求諒解，在重大預報失誤面前，氣象主管官員走上電視向全體公眾鄭重鞠躬道歉也不為過。
建設“責任政府”，這應該是一個全方位的概念，不但包括手握重權的管理和執法部門，也應包括像氣象這樣的公共服務部門。但愿，道歉能成為氣象部門“責任倫理”建設的一個起點。 |