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8月10日，北京市在全國率先出臺了《家電以舊換新實施細則》，正式啟動以舊換新。開展近一個月，家電以舊換新進行得怎么樣了？還存在哪些需要解決的問題？記者日前走訪京城賣場。
反響
采購熱咨詢更熱
電視機賣得最多
【現場】8月23日中午，北京大中電器馬甸店的劉偉在服務臺忙個不停。“一上午接了100多個電話，全是咨詢以舊換新的。”他喝了一口水，杯子還沒放下，電話鈴聲又響了。“昨天一晚上的銷售額就達到4萬元，都是參加以舊換新活動的。”國美馬甸店TCL導購小周這樣形容政府補貼的促進效果。
據北京市商務委員會統計，截至9月7日上午，全市16家家電回收企業共回收舊家電42108臺，另有預約登記14487臺將于近期回收；15家家電銷售企業共銷售新家電18502臺，銷售金額6814.96萬元。在銷售的新家電中，五類家電所占的比例分別為：電視機占44.2%，冰箱（含冰柜）占26.8%，洗衣機占17.9%，空調占3.4%，電腦占7.7%；從企業銷售數量排名來看，排在前三位的分別是：蘇寧、國美、大中。
為什么以舊換新能夠吸引那么多消費者？上周六，西三旗旗勝家園的趙女士把家里用了6年的臺式計算機送到國美太平莊店。回收人員檢查后，根據最新公布的參考價格，給趙女士補償60元，并開具了回收專用發票。趙女士隨即選購了一臺價值4600元的海爾電視機，并當場拿到補貼。“商店直降300元，國家補貼400元，加上回收的60元，這臺電視機一下子就省了760元。怎么想都劃算！”
流程
鼓勵先購買再回收省時間
回收24小時后才可領補貼
【現場】8月22日，家住北太平莊的楊先生和老伴到蘇寧電器挑選電冰箱。“家里那臺用了十幾年，前兩天壞了，飯菜都沒地方放。”楊先生說。在蘇寧電器，導購員介紹可以
“先購買再回收”，在以舊換新咨詢處登記后，消費者先行購機，送貨上門時再回收舊家電，發放以舊換新憑證，24小時后消費者攜帶該憑證和相關證件，到賣場領取10%補貼。如此一來，楊先生可以節省不少時間。
根據北京市《家電以舊換新實施細則》，以舊換新的具體流程是：預約登記—上門回收—領取換購憑證—購買新家電。但記者發現，國美、蘇寧、大中等同時具有回收和銷售資格的企業，都在鼓勵“先購買再回收”的方式縮短換購時間，但由于換購信息錄入需要時間，消費者在回收24小時之后才能拿到補貼。
“如果把家電賣給僅具有回收資質的企業，消費者還得跑一次賣場才能購買家電。”蘇寧電器導購員說。
手續
領補貼機器編碼不能忘
預約回收至少要等3天
【現場】紅聯北村退休老人趙純生在國美太平莊店購買冰箱，賣場很快送貨上門并回收舊機器。但由于手續繁瑣，他一周之后才拿到129元補貼。這讓老趙很是掃興。“當時導購沒說領補貼需要冰箱上的機器編碼和證件復印件。”老趙來到賣場，卻被告知手續不齊全。
國美程新顏店長提醒“先購買再回收”的消費者，參加以舊換新活動時，不要扎堆，以免空耗時間；領取補貼時除攜帶身份證、發票和換購憑證及其復印件外，還要記下已購家電的機器編碼。據了解，此次回收和購買的家電在類型、品牌上沒有一一對應的限制。消費者也可在任意一家中標銷售企業換購，抵舊和換新可在不同企業完成。
但另一方面，采購熱潮導致北京市大多數回收企業物流緊張，尤其是具有銷售資格的回收企業。日前，記者撥打了一些回收企業的電話，多數客服人員都表示近期預約已滿。“最少等10天。”國美電器客服說，“如果工作人員跟您約的時間不合適，就跳到下一位顧客，您還得重新排號。”比起雙中標企業來說，只負責回收的企業速度相對要快，但也要等3天以上。
疑問
新家電銷售嚴查抬價賺補貼
舊家電回收價較低有兩因素
【現場】“我在網上查了價格，比這兒的便宜。”住在花園北路的孫先生指著一臺索尼電視機說，“真擔心商家抬價后再打折，賺了國家補貼，消費者得不到實惠。”
據大中賣場貼出的“北京市以舊換新活動廢舊家電回收指導價”表，記者發現，25寸及以上CRT電視回收價為60元，29寸以上的液晶電視或背投電視回收價為65元。而家住朝陽區的一位市民告訴記者，她家里一臺使用6年的25寸CRT彩電，賣給收廢品的“賣了160元”，如賣給二手家電回收市場，價格“最起碼得好幾百”。
對此，北京市商委有關負責人說，政府部門對家電銷售企業的定價有嚴格的控制，堅決杜絕惡意抬高售價以抵消補貼的行為。一旦發現，立即取消其以舊換新銷售資格。另外，消費者買新家電時可以貨比三家，相信家電銷售企業不會抬高價格。
同時，按照規定，舊家電回收價格需參考國家指定價格。舊家電定價主要考慮了以下兩個方面的因素：一是國家規定回收的舊家電不能進行二次流通，因此交售舊家電的價格不同于舊貨市場的價格；二是雖然消費者交售舊家電的價格可能略低于進入二次流通舊家電的價格，但消費者交售舊家電后購買新家電，可獲得新家電10%的價格補貼，因此還是很劃算的。 |