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近日，洋品牌軟件在國內(nèi)市場頻頻出現(xiàn)消費投訴，來自俄羅斯的殺毒軟件廠商——卡巴斯基被媒體爆出涉嫌強制消費者買單行為，四川省消委會接到消費者投訴后，向卡巴斯基發(fā)出調(diào)查函。
無獨有偶，全球管理軟件老大SAP近日遭遇“畫皮門”，被媒體爆出有欺騙客戶、轉嫁風險、制定霸王條款等一系列問題。接連出現(xiàn)的洋品牌軟件問題給國人消費敲響了警鐘。
業(yè)內(nèi)專業(yè)人士表示，軟件消費一定要考慮自己的實際情況，不要盲目“崇洋媚外”，并提醒消費者購買洋品牌軟件謹防三大消費誤區(qū)，千萬別“吃得下，難消化”。
專家提醒：“崇洋媚外”導致走入消費誤區(qū)
誤區(qū)一：國外技術比國產(chǎn)的好。記者采訪中發(fā)現(xiàn)，不少國內(nèi)用戶在選擇殺毒軟件產(chǎn)品時明顯存在“崇洋媚外”心理，普遍認為國外的技術比中國廠商的要高級。業(yè)內(nèi)人士表示，中國殺毒軟件經(jīng)過十多年發(fā)展，技術已經(jīng)完全可以和國外廠商相媲美，有些國內(nèi)殺毒軟件的技術更高。
誤區(qū)二：國外軟件貴得有道理。一些消費者認為國外軟件廠商發(fā)展歷史久，經(jīng)驗豐富，因此覺得國外的軟件貴是有道理的。業(yè)內(nèi)人士表示，對于像類似SAP這樣具備強大功能的軟件，中國企業(yè)可能只能用上其中的三分之一的功能。
誤區(qū)三：洋軟件是萬能的。一些中國消費者在購買洋品牌軟件時認為，洋品牌軟件是萬能的，能解決自己企業(yè)存在的所有問題。但在實際的應用當中，各種類型的洋品牌因為本土化不夠，在解決用戶問題的能力上大不如國產(chǎn)軟件。 |