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7月24日，亞洲最大的網絡零售商淘寶網向記者透露，已聯手1.3億會員發起了“誠信自查行動”，行動包括會員自查和淘寶復審等方式，逐批、審慎刪除以往的虛假信用，完善信用體系，堅持在這一過程中絕不冤枉誠信賣家。
這是淘寶在完善信用評價體系上的又一舉措。從基于口碑的信用評價體系到第三方支付體系的創造，再到消費者保障計劃的不斷升級，淘寶網一直在不斷完善誠信系統。據了解，此次“誠信自查行動”目的在于發動淘寶會員力量，共同打擊并摧毀這一灰色產業鏈。
自查切斷灰色產業鏈
據調查，在淘寶網上一些賣家在經營初期對誠信度認識不夠，或多或少參與過信用炒作行為，隨著他們經營活動的深入，逐漸意識到誠信的意義，已經走上了誠信經營的正軌。
對于這些已經“改邪歸正”的賣家，淘寶網方面表示，將和所有會員一起給他們一次改正錯誤的機會，因此發起了這次“誠信自查行動”，讓他們主動刪掉過去的虛假信用，淘寶將既往不咎。
記者了解到，此次行動得到了絕大多數淘寶會員的支持，他們在淘寶社區會員紛紛發帖表示支持。淘寶賣家“guazhi7918”說：“支持打擊炒作，還我們清白。”淘寶買家“懶貓三千問”說：“把刷信譽的都抓出來，我買東西就更放心了。”
然而這對淘寶上的灰色產業鏈——以信用炒作為生的公司和個人是致命打擊。于是，就在大部分曾經犯過錯的賣家改正錯誤之時，這些人紛紛跳出來阻礙行動進行，其中一些惡意拍賣行為甚至已經觸犯法律。
給起步誠信賣家提供機會
淘寶網表示，誠信自查行動只是淘寶網誠信制度建設的一部分。
比如，對于新加入的淘寶網賣家，由于他們沒有信用積累，在和老賣家競爭時處于不利地位，如何為他們創造全新信用評價模式，甚至創造全新的經營模式，讓他們獲得和老賣家同等的競爭機會，從零信用起步，迅速贏得消費者信任，以誠信經營實現夢想。這是淘寶網正在思考的問題。
6年來，淘寶網創造了一個以誠信為衡量標準的、透明的信用評價系統，成為網絡零售產業的基礎。這一系統為中國大部分網絡購物企業借鑒，成為行業標準，大大促進了中國網購經濟的發展，使得網上購物比線下購物更加安全和放心。
第三方調研機構普遍預測，到2012年，中國網購市場規模將達到1萬億元。每年超過100%的發展速度，網購市場必然會產生很多發展中的問題，必然需要相應的規則不斷更新，在發展中解決各種問題，才有可能建設誠信、透明、負責任和全球化的新商業文明。
淘寶網有關負責人表示，自查行動只是誠信系統完善過程中的一個步驟，之后還將不斷創新誠信制度，尤其是用創新型手段幫助初入淘寶、低信用等級的賣家迅速成長，實現夢想。 |