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隨著網絡技術的逐步盛行，保險與網絡的結合將是大勢所趨，當網絡保險時代悄然來臨，消費者對網絡保險了解多少？網絡保險究竟可以帶來什么樣的優惠和服務呢？投保時應注意些什么？記者近日走訪了相關保險和法律界人士。
網購更劃算
“網絡買保險的好處在于我們可以和目標客戶直接溝通，跳掉了正常銷售渠道中的中介，也就除去了中間的利潤分成，這樣我們可以給客戶更大的優惠，所以網絡銷售保險既對保險公司有利，也對客戶有利。”滬上某保險公司辦公室主任在接受記者采訪時表示。
記者登陸相關保險公司網站發現，網上營銷的保險產品確實要比其他渠道便宜很多，比如平安網上車輛商業險最多可優惠15%，而中國人民財產保險公司（PICC）的家庭自用車商業險投保價格最低可是原價的7折。在壽險方面，諸如航空保險、旅游意外保險等項目網上投保也可享受到原價6至8折的優惠價格。
但是記者也發現，目前在網上銷售的保險產品還是車險、短期險等簡單保險產品，一些復雜保險產品的銷售還主要以傳統模式為主。對此，滬上某保險公司人士表示，“這主要是因為一些保險的條款較為復雜，通過網絡很難向消費者解釋清楚，因此不太適合網絡投保。”
盡管如此，太平人壽相關人士則告訴記者，“隨著將來人們保險意識提高和網絡技術的普及，網絡保險營銷將成為保險公司營銷的重要渠道。目前，這一渠道在保險營銷中所占比例有限，一個重要原因是客戶還未適應這種銷售方式，所以保險公司在這方面投入相當謹慎。”
另外，該人士也表示，從長遠看，保險公司會大力建設這一營銷渠道，“因為這一渠道目前還是保險營銷的相對空白區域，發展潛力巨大。”
弄清條款很重要
雖然網絡投保可以享受到不少優惠，省去來回奔波的辛苦，但黑龍江省海天高盛律師集團保險專業律師李濱還是提醒消費者，“通過網絡購買保險時一定要讀清條款，對于自己不理解的條款要電話咨詢保險公司，不可貿然網上同意承保。”
對于部分壽險網絡銷售的電子簽名問題，李濱律師表示，電子簽名有法律效應，所以投保客戶在使用時要謹慎使用。太平人壽相關人士也提醒客戶在網上投保之前應致電保險公司客戶服務電話，確認是否真的在其網站上有該險種銷售。拿到保單時還要注意確認是否就是自己需要的那款保險。 |