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    企業版消費券:"餡餅"還是"陷阱"
        2009-03-24        來源:國際金融報

        ■ 據新華社報道

      在政府部門頻打消費券牌、刺激消費的同時,嗅覺靈敏的商家也看見了商機,紛紛跟風推出企業版消費券。但眼下,一方面是商家發放消費券的熱情高漲,而另一方面消費者卻似乎并不怎么領情。消費券的性質究竟是什么?對消費者來說消費券究竟是“餡餅”還是“陷阱”?怎么才能防止消費券變味呢?
      面對消費者對消費券的一片質疑,商務部市場運行司制度處處長路政閩3月23日表示,不管商家使用何種促銷行為和促銷方式,都必須保證不踩《零售商促銷行為管理辦法》和《零售商供應商公平交易管理辦法》這兩條紅線。

    企業版消費券跟風出爐

      3月初,連鎖巨頭蘇寧電器高調宣布在北京地區發放總額高達5000萬元的“百元消費券”,免費贈送消費者。消息一出,不少市民一大早起來排隊領券。但是這些消費券的使用附帶了限制條件:購買超過1000元的單件商品才能使用一張。無獨有偶,3月12日,上海永安百貨也開始發放總價值達千萬元的消費券,每份消費券包含50元面額6張、100元面額3張和200元面額2張。不過,每種面額的券都必須在購物滿一定額度后方可使用,其中200元的消費券只能用于抵扣珠寶、手表等大宗商品。
      僅如此,趁著消費券正當紅,如今在飯店、KTV、美容院、酒吧等娛樂餐飲場所,只要消費達到一定額度,都能獲得幾張面額不等的消費券。這股風潮也刮進了房地產領域。上海、北京、南京、武漢、蘇州等大中型城市的一些房地產網站和開發商相繼聯手推出了總額過億元的“購房消費券”,一經推出就在短時間內被申領一空。

    是促銷“噱頭”還是真實讓利

      與商家的熱情相比,一項媒體調查顯示,目前在上海發放了十幾種消費券,九成受訪者稱沒有用過,甚至有四成認為是“炒作噱頭”。尤其是一些商家自行發放的所謂消費券,混淆了消費券和促銷券的概念,打擊了市民的消費信心。
      在北京市馬家堡地區的一家蘇寧電器,記者碰到了準備購買微波爐的肖女士。她說:“我手里就有這種百元面額的消費券,但只能在購買1000元以上的大件商品時才能抵用,購買小家電就用不上了,這跟以前流行的購物返券沒什么區別,還不如直接打折。”
      捧著一疊“拾味館”餐廳發放的30元一張的消費券,北京消費者鄭明軍有點無奈:“感覺這些消費券就像是魚餌,吸引著我們再去消費,然后再得到新的消費券,周而復始。”而對于“購房消費券”,部分市民表示歡迎,認為它作為一種促銷手段,和以往的“送家具”、“送車”相比,能給買房者帶來更多實惠。但大多數看房者則把這類讓利活動看作開發商的促銷把戲。“把消費券這個噱頭拿開,其實說明房子的價格還是可以再降的,并且很容易讓人懷疑開發商只是換了個方式,把原來打算降價的底線再提高了一點,用來忽悠消費者。”一位網友這樣說。

    依法促銷 明折明扣

      商務部市場運行司制度處處長路政閩昨日表示,商家目前免費向消費者贈送“消費券”的方式與“購物返券”還不是一回事,因為后者是需要消費者先購物滿一定金額后,再贈送代金券或抵扣券。但不管商家使用何種促銷行為和促銷方式,都要依法對促銷的內容、形式、范圍和日期,尤其對限制條件進行明示,以保障消費者的知情權和使用權,并且限制條件還不能太過苛刻。決不允許先提價后降價促銷,更不能打著促銷名義銷售假冒偽劣產品。此外,零售商進行促銷之前,還必須與供應商商議,就促銷帶來的利潤減少如何分擔達成一致。不能擾亂正常的競爭秩序和社會秩序,要給中小供應商留出生存空間。
      中國人民大學教授黃國雄指出,消費券指政府部門發放,以公共財政為資金來源,在規定期限內使用的代幣券,往往沒有其他附加條件,還可疊加使用。而商家發放消費券,往往會要求定量、定時、定向、定品種使用,這是對消費券名稱的濫用,是一種炒作、促銷行為。如果要讓利,建議直接采用明折明扣,否則會造成消費者的反感,還容易滋生“黃牛黨”。

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