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[進入汶川地震專題]
“5·12”汶川大地震之后，災區人民的生命財產遭受巨大損失。基金本著竭誠為持有人服務的原則，積極聯系受災地區的持有人。
東方基金：提供專線服務
東方基金公司今日發布公告稱，災區持有人所持有的東方基金公司管理的基金資產是安全的，不受本次特大地震災害的影響。考慮到災區的實際困難和具體情況，東方基金公司已經啟動了對災區持有人的主動呼出服務。請災區持有人或其親屬看到此公告后，盡快與東方基金公司聯系，為保證災區持有人能夠在最短時間內與公司取得聯系，東方基金公司特為災區持有人開通了電話服務專線：（010）66295888
-1208或（010）66578578-6，坐席人員將就基金交易等問題提供咨詢。
東方基金公司將充分考慮持有人的受災情況，竭盡所能為持有人提供相關服務。
銀華基金：尋找災區持有人
汶川地震災害發生后，銀華基金在第一時間開展“尋找災區持有人”行動，并為災區持有人開通綠色通道，盡最大努力保障持有人權利。
銀華基金客服部負責人田寧介紹，根據不完全統計，銀華基金在受災較為嚴重的四川綿陽、汶川兩地持有人共計5460人左右�？头块T在地震后第一時間開展尋找持有人的行動，通過主動呼出和短信的方式，嘗試與災區持有人取得聯系，并盡自己可能幫助災區持有人尋找、聯絡失散的親人。另外，客服部還開設了綠色通道，安排專人接待來自災區持有人的詢問。
浦銀安盛：關愛災區持有人
浦銀安盛基金上下一直對抗震救災工作及災區持有人保持密切關注。浦銀安盛基金第一時間通過短信、網站、論壇等多種形式向災區同胞表示問候，還迅速完成對公司災區持有人客戶資料及數據的搜集整理�？紤]到災區通訊線路負擔和災區持有人心理影響等因素，公司決定于災后兩周，即28日開始啟動“尋找災區持有人”的電話關懷活動。近兩天客服中心先后共向四川、甘肅、陜西等受災地區呼出300多通電話，詳細了解其受災情況，核實相關資料，并送上慰問和祝福，竭力為災區基金持有人提供力所能及的幫助。
華夏基金：設立咨詢專柜
華夏基金公司目前已完成受災地區大部分基金份額持有人的主動呼出工作，并通過其他有效途徑聯系暫時無法直接聯系上的基金份額持有人。公司希望受災地區基金份額持有人或其親屬能盡快與公司取得聯系。公司表示，受災地區基金份額持有人所持有的公司管理的基金資產是安全的，不受本次特大地震災害的影響。
為更好地為基金份額持有人提供服務，公司客服已設專席接聽受災地區基金份額持有人的電話，公司成都分公司也設立了災區基金份額持有人咨詢專柜。投資者可撥打公司客服電話400-818-6666（按0轉受災地區客戶愛心專線）或直接至公司成都分公司專柜進行咨詢。 |