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[進入汶川地震專題]
艾瑞咨詢日前發布的報告稱，第三方支付在此次抗震救災行為中發揮了突出作用，體現出參與企業多、反應快、捐贈金額多的特點。這說明，網民對于第三方支付平臺的信任度大幅提升，有利于未來互聯網產業重心向電子商務方面轉移。
提供后臺支持
第三方支付是指為電子商務提供資金流通平臺的網絡企業。根據艾瑞研究統計，2007年占第三方支付市場交易規模近90%的支付企業均參與到了這一活動當中，如支付寶、財付通、銀聯電子支付、易寶支付、環迅IPS、快錢、首信易支付、云網支付，等等。
以第三方支付市場中的份額較大的企業為例，截至5月22日下午4點左右，騰訊旗下財付通平臺的捐款金額達2191萬元，阿里巴巴集團旗下的支付寶平臺的捐款金額達1939萬元。
災情發生的第一時間，騰訊、阿里巴巴等網絡企業聯合旗下多個子業務或子公司，推出了網絡捐贈活動。在這些活動的背后，第三方支付企業財付通、支付寶等提供了網上支付的后臺支持，保障了網絡捐贈的順利展開。
值得注意的是，在此次網絡捐贈活動中，通過支付平臺的金額遠遠超過以往資金流量。數據顯示，財付通平均每天的捐贈額高達300萬元左右，最大單筆額度為匿名網友捐贈的20萬元，而且信息透明、公開，體現出用戶對第三方支付平臺的信任度有所提高。
支付平臺獲拓展契機
艾瑞咨詢分析師張艷平認為，在中國的電子商務比例遠低于西方發達國家的情況下，此次網絡捐贈為公眾提高對第三方支付的信任大有裨益，中國第三方支付將由此獲得加速發展的契機。
第三方支付的優勢體現在其方便、快捷、透明度高等諸多方面，而此前公眾對于第三方支付是否真的能夠快速、安全地進行資金流通感到懷疑。在此次捐贈中，第三方支付平臺有意尋找各個慈善機構作為合作伙伴，以落實網民捐款的最終去向，同時還有意邀請監督機構對資金流向進行監督，并通過網絡披露捐款者的捐款信息。如財付通邀請德勤華永會計師事務所對善款使用進行審計，并將捐款信息放在網絡首頁。因此，多數網民通過此次網絡捐贈認可了第三方支付平臺的資金流通。
此外，此次大型捐贈活動使第三方支付平臺產品的安全性能、應變能力獲得了考驗。以財付通為例，在地震發生后不久，即開始啟動應急小組，全面保障系統的穩定和服務支持，并有專門的人員開辟“賑災快捷捐贈通道”，在12日當天就有255人參與捐贈，共計捐贈11631元。隨后幾天里，騰訊發動了數十萬QQ用戶通過財付通捐贈。眾多網民的參與、巨額的資金流量對財付通系統運行的穩定性提出了挑戰，而以財付通為代表的第三方支付平臺都經受住了此次考驗。
更為重要的是，通過第三方支付平臺，網絡企業所體現的社會責任活動可以變得更加公開、透明，有利于提高企業品牌形象。
張艷平指出，隨著網民滲透率的持續提升、互聯網硬件環境的完善、電子商務的發展以及其在網民中滲透率的加深，第三方支付在未來的電子商務中可以發揮更大的作用。 |