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網易（NASDAQ：NTES）昨日宣布推出沒有任何商業廣告的“免費綠色郵箱”——Yeah.net郵箱。這是繼9月推出免費無限量郵箱之后，網易為應對郵箱服務激烈的市場競爭再次推出的一項產品。
分析人士指出，此前網易和中國雅虎分別推出“無限量郵箱”，依托阿里巴巴集團旗下800萬網商群體的中國雅虎顯然是搶占了“郵箱寡頭”網易的地盤，網易在40天內連續宣布推出兩大郵箱新品實為形勢所迫，未來郵箱業務的競爭將更加激烈。
引爆“無限量郵箱”大戰
今年9月，網易和中國雅虎幾乎在同一時刻向網民開放無限量免費郵箱，掀起了一輪“郵箱大戰”。網易的無限量郵箱覆蓋了網易旗下3大免費郵箱品牌——163郵箱、126郵箱和Yeah.net
郵箱；而中國雅虎的無限量郵箱則是阿拉巴巴集團業務整合棋局中重要的一步，即以“郵箱”、“搜索”、“社區”為阿里巴巴旗下的網商提供一站式服務。
網易自1997年率先研發出全球第一款全中文電子郵箱以來，長期獨占中國電子郵箱市場鰲頭，在中國免費電子郵箱領域占有超過50％的市場份額。據網易介紹，其注冊用戶目前已高達2.2億，平均每分鐘有240個新用戶注冊網易郵箱。
根據互聯網分析機構艾瑞咨詢的數據顯示，2007年2-7月，網易郵箱服務的網民覆蓋人數在中國郵箱服務市場網民的整體覆蓋人數中的比例均在72%以上，其月度覆蓋人數大體呈增長趨勢。
推出無限量郵箱則是中國雅虎戰略布局中的重要一環。今年初，中國雅虎把定為未來主攻的三大方向為“郵箱”、“搜索”、“社區”，并強調郵箱將成為打通阿里巴巴所有業務產品線的先鋒，無限量郵箱將增加阿里巴巴用戶的黏性以及流量，同時也為阿里巴巴向用戶推出各種增值服務提供有效的平臺。
此外，郵箱也是中國雅虎最有機會率先突圍的業務線。在中國雅虎各大產品線中，相比搜索、IM（即時通訊），郵箱業務更容易整合阿里巴巴旗下的B2B、淘寶、支付寶等幾千萬用戶，這些用戶一旦移植到中國雅虎郵箱，將迅速拉近與競爭對手的距離。
用戶體驗成爭奪焦點
針對網易和中國雅虎的競爭，艾瑞咨詢認為，網易近期的頻繁動作，說明網易更側重于從用戶體驗角度提升本土化服務水準，在龐大用戶群體的基礎上，進行深耕細作。誰能獲得更多的用戶的認可，誰才能在競爭中獲得勝利。
網易CEO丁磊表示，目前國內存在龐大的年輕網民市場，他們需要更為純粹的郵箱服務，Yeah.net郵箱即是針對這一需求而推出的產品。
此外，網易針對郵箱服務提供了強大的技術支持。據介紹，由于使用了國際頂級卡巴斯基殺毒引擎和針對國內環境自主研發的智能反垃圾技術，網易郵箱對垃圾郵件和病毒的有效攔截率分別超過98%和99.8%。數據顯示，網易郵件處理能力高達每秒10000封。
當然，中國雅虎在技術方面的投入也相當大。盡管沒有透露投入數額，但雅虎在推出無限量郵箱時承諾“終生存在”。據艾瑞2006年調查顯示，雅虎郵箱占14%的比例，擁有約6000萬用戶。
艾瑞咨詢的一個抽樣調查模型iUserTracker數據顯示，今年前7月中國郵箱服務類網站的月度覆蓋人數呈緩慢上升趨勢。截至7月，使用郵箱服務的中國網民的月度覆蓋人數超過1億人。
艾瑞咨詢認為，作為最基礎的互聯網應用，郵箱仍然是中國網民網上生活的一部分。網易郵箱服務的優勢在于強大的郵箱服務品牌；而中國雅虎的優勢在于可以利用郵箱營銷等手段，起到積極的市場培育作用。 |