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    移動單向收費怎樣博得用戶歡顏
        2007-08-06    王立嘉 陳墨    來源:《市場報》2007-08-06 17版

        8月1日起,中國移動北京公司(簡稱“北京移動”)將取消全球通“被叫全免計劃”在網一年的限制,而尚未辦理任何套餐的用戶將自動升級為單向收費。“取消在網一年的限制”、“自動升級”……看上去這次的單向收費沒了很多附加條件,“純潔”了許多,然而即便如此,業已開始實行的單向收費仍然未能贏得用戶的歡呼,讓人不由感嘆!
        由于激烈的競爭,近年來手機資費與以往相比確實降了不少,但誰不想手機資費便宜了再便宜?優惠套餐也好、單向收費也罷……百姓們最關心的是每個月從自己兜里到底會出去多少錢。前不久,北京移動“響應單向收費的號召”搞了個“全球通標準資費用戶被叫全免計劃”,卻反而招來了一片罵聲:媒體罵他沒誠意,集團罵他不徹底,信產部罵他沒理解,用戶罵他沒脾氣,真是費力不討好。
        平心而論,現如今,手機話費確實越打越便宜,僅移動自己旗下全球通、動感地帶、神州行等手機卡的各色套餐就多達數十種,要算個明白還真不容易。一不小心選錯了,花的錢比原來更多也不新鮮。《市場報》記者詳細了解了移動旗下的各類套餐,來教會你如何讀懂資費規則。

    全球通:峰頂浪尖的金字招牌

        經典案例:全球通用戶陳先生手機號自打他買了手機那一天起就沒換過,可以說是移動最忠實的客戶,每個月的通話時間基本上都在500分鐘以上。去年年末在“本地接聽全免”的誘惑下他申請了暢聽99套餐,每個月的通話費用一下子從原來的三四百元銳減到現在的200出頭。不過,之后移動的“被叫全免計劃”就與他無關了,因為即便是8月1日開始實行的新規定也明確表示不包括套餐用戶。
        暢聽99套餐:
        足不出戶,省心省錢
        適用人群:月話費100元以上,通話對象以本地通話為主。根據主叫時長不同,可選擇99、139、199、299元,其中最高一檔的套餐本地主叫市話費按0.15元/分鐘收取,最低一檔為0.35元/分鐘;本地接聽免費,附送GPRS流量。
        郁悶之處:選99套餐,要充分注意本地主叫時長,如果出差時間較長則很容易“虧本”。 對于很多商務人士來說,誰能保證自己明天不會出差?
        支招:在北京加17951撥打國內(不含港澳臺)長途,IP長途資費按0.1元/分鐘收取。
        全球通商旅套餐:
        暢游天下難解寂寥
        適用人群:出差較多的商務人士,月消費額超過68元。本地接聽免費、全國范圍內撥打、本地外接聽均有不同幅度優惠。可選擇68、168、268、368、468五檔,其中最高一檔的全國范圍內撥打、本地外接聽為0.25元/分鐘,附送10兆GPRS流量、35條彩信和新聞早晚報。
        郁悶之處:就一個字:貴!選擇68元套餐照樣是0.4元/分鐘,除了送點新聞之類看不出什么優點。門檻太高,如果長途不多的話絕對沒有暢聽99省錢。但如果不想被加撥號碼麻煩,就只有選它了。
        支招:先選一檔金額較低的,如果不夠用再升。
        “被叫全免計劃”:
        爭議最大省錢最少
        適用人群:每個月只接不打,貌似把手機當BP機用的節約人士。被叫全免,本地0.4元/分鐘。
        郁悶之處:“每個月50大元的月租費啊,每次交錢的時候都像割我的肉!”(用戶語)難怪前后兩次推出都沒有引來用戶的好評,采訪中記者發現:對話費敏感的百姓早就投奔了“套餐”的懷抱,而符合“尚未辦理任何套餐的用戶”條件的,如果不是月消費額少到了可以忽略不計的程度(申請任何套餐都不值),就是基本上懶得算賬,根本不關心賬單和“單向收費”的那些人。
        支招:請注意這道數學題:68-50=18;你不會連18元的手機都不打吧?建議月消費額夠68元的話,好歹申請個商旅套餐吧,還能看看免費新聞收發個彩信什么的。

    動感地帶:主打青年牌

        經典案例:陳小姐從學生時代就一直是動感地帶的用戶,而她身邊幾乎所有同學也都是。動感地帶的時尚感和超大數量的短信套餐是她們這群“短信動物”每天不可缺少的“食糧”。工作前,她每月選擇的是20元300條的套餐,談男朋友的時候選的是50元套餐。工作后,只有在逢年過節時和同學們聯系,和同事間的聯系基本靠網絡和電話,300條短信對于陳小姐來說是大大的富余了。因此,陳小姐便將自己的動感地帶套餐變更為收費最少的10元120條短信套餐;由于經常打接電話,她又選擇了10元的動聽計劃。
        必選套餐:
        以一對多,掌握于心
        適用人群:短信霸王、時尚人士。短信套餐分10、15、20、30、50幾檔,最多含國內短信1000條;可選套餐中最受歡迎的“動聽計劃”,月功能費10元,開通之后本地接聽免費,贈送彩信手機早晚報、飛信和來電顯示。
        郁悶之處:接聽雖然免費了,但主叫還是很貴。此外,原來月功能費15元,包含本地接聽電話500分鐘和10MB GPRS流量的“超級暢聽套餐”在“動聽計劃”出現后,難免讓人有了雞肋之嘆。
        支招:動感地帶每晚9點到次日早9點打電話為0.12元/分鐘,想煲電話粥就躺在床上煲吧。此外,一旦出現短信條數在兩檔之間的狀況,也可以用可選套餐中的“短信120/500套餐”來補充。

    神州行:大眾品牌實惠更多

        經典案例:買了手機也有5、6年了,可連王大爺自己也經常嘲笑自己的手機是個擺設。經常等著手機里話費的有效期快過了,才買張13元錢的沖值卡沖上。雖說使用頻率不高,但偶爾也有幾個棋友約棋的電話,或者出門需要帶手機的時候。沒有月租費的神州行,是老百姓的首選。
        開心聽5元套餐:
        最低的門檻
        適用人群:像王大爺這樣手機的作用更偏向于“備而不用”的老年人。月基本費5元,含30分鐘本地被叫通話時間,如超過贈送分鐘數后,本地被叫按0.12元/分鐘收取。
        超級暢聽10元套餐:
        給你個只接不打的機會
        適用人群:本地通話以被叫為主,或者同時備有包月小靈通的“雙槍將”。月基本費10元,含500分鐘本地被叫通話時間,如超過贈送分鐘數后,本地被叫按0.02元/分鐘收取。
        打聽計劃:
        老百姓有老百姓的高招
        適用人群:短信少、長途通話少,且月消費額不超過200元的低端用戶,選這個沒錯。月功能費20元,申請成功后客戶在北京地區接聽電話免費,在北京撥打電話產生的基本通話費按0.25元/分鐘收取。

        編后 讀完以上對手機話費的詳細分析,希望您能對號入座,選擇好最優惠的套餐,如果您還覺得有點頭暈,那說明運營商的套餐還是過于復雜,還是有繼續簡化手續優惠服務的空間,需要消費者和運營商共同努力。

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