近日,據(jù)權(quán)威氣象機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè)，2007年的夏天將是61年來最炎熱的一個(gè)夏天，早點(diǎn)選臺(tái)好空調(diào)無疑是當(dāng)務(wù)之急。選擇空調(diào)勿忘選擇好的服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品保駕護(hù)航下，消費(fèi)者才能真正享受到清涼與健康。

好品牌才有好服務(wù)

　　近年來消費(fèi)者對(duì)空調(diào)安裝服務(wù)投訴日益增多，由于空調(diào)銷售量激增，一些空調(diào)廠家裝機(jī)不及時(shí)、安裝不規(guī)范等服務(wù)問題層出不窮。因此，購(gòu)買空調(diào)最好選擇有完整服務(wù)體系的大品牌，因?yàn)榇笃放圃诜��?wù)平臺(tái)、服務(wù)人員、服務(wù)規(guī)范上都具有明顯優(yōu)勢(shì)，即使在銷售旺季也能夠迅速、到位的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足用戶的需求。

對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)選服務(wù)

　　今年4月6日，強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 《家用和類似用途空調(diào)安裝規(guī)范》修訂工作拉開序幕，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)海爾空調(diào)唯一承擔(dān)該項(xiàng)國(guó)標(biāo)修訂工作主導(dǎo)權(quán)。這表明海爾空調(diào)安裝服務(wù)規(guī)范將成為強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，代表行業(yè)最高安裝服務(wù)水平，對(duì)空調(diào)服務(wù)行業(yè)起到了規(guī)范作用。選擇空調(diào)服務(wù)的標(biāo)桿企業(yè)，是消費(fèi)者確保享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)最佳的方式和捷徑。
　　海爾空調(diào)是目前服務(wù)規(guī)范最嚴(yán)格的空調(diào)品牌，以其人性化的服務(wù)贏得了良好口碑，深受消費(fèi)者歡迎。海爾空調(diào)在13年間進(jìn)行了15次安裝和服務(wù)升級(jí)，許多個(gè)性化的創(chuàng)新舉措如安全配電、無塵安裝等成為家喻戶曉的典型范例。其自主創(chuàng)新的“自動(dòng)無泥水鉆”以“綠色安裝無污染、安裝時(shí)間省一半”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)成為“消費(fèi)者最滿意的服務(wù)方式”，廣受用戶好評(píng)。

考察服務(wù)要全面

　　服務(wù)并不等于簡(jiǎn)單的安裝或維修，它是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，體現(xiàn)的是企業(yè)對(duì)用戶的承諾。日前，中國(guó)家電維修協(xié)會(huì)在對(duì)空調(diào)市場(chǎng)上14個(gè)主流品牌進(jìn)行的“中國(guó)電子電器服務(wù)品牌和服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查” 中，對(duì)顧客關(guān)注的空調(diào)安裝服務(wù)響應(yīng)性、有形性、保證性、可靠性、關(guān)愛性五個(gè)方面及品牌形象、服務(wù)投訴、服務(wù)抱怨等近30個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了全面綜合測(cè)評(píng)，海爾空調(diào)以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)被評(píng)為“2007年度空調(diào)安裝顧客滿意度第一品牌”，展示了空調(diào)行業(yè)內(nèi)的服務(wù)最高水平。相信已成功轉(zhuǎn)型為“服務(wù)型制造業(yè)”的海爾空調(diào)會(huì)讓 廣大消費(fèi)者全方位滿意的。