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今天，三星級義工李鋼到超市買的方便面比平時少花了幾毛錢。近日，廣東省佛山市南海區(qū)義工聯(lián)與60多家商家成立愛心商家聯(lián)盟，共同推出愛心聯(lián)盟卡，由該區(qū)義工聯(lián)發(fā)放給南�！岸羌墶币陨系牧x工。南海區(qū)近百名義工持卡到貼有愛心聯(lián)盟標識的商家消費，即可享受消費折扣或積分優(yōu)惠。據(jù)悉，此舉在國內(nèi)尚屬首創(chuàng)，但是在社會上的反映卻是褒貶不一。
動機：保證義工分享利益的權利
據(jù)了解，南海近年涌現(xiàn)出一批星級義工，連續(xù)兩年每年服務時間超過100個小時的“二星級”義工就超過了80人，僅新增的星級義工就有230多人。前不久，團佛山南海區(qū)委邀請國際義工著名學者和有關人士舉辦義工論壇，在交流中，他們吸收了國際上一些國家的做法，即建立一種激勵機制，保障義工在為社會無私奉獻的同時，也能在物質上得到社會的回報。
記者從愛心商家聯(lián)盟的合同中了解到，這些商家給持卡義工的折扣比普通顧客的還要低，有些優(yōu)惠或窗口就是專門為持卡義工設立的。如中國移動南海分公司就承諾，持卡義工到移動下屬各營業(yè)廳買卡或辦理相關業(yè)務，最低可享受7~8折優(yōu)惠。
義工聯(lián)和商家也同時達成協(xié)議：商家有權利優(yōu)先參與義工聯(lián)推出的企業(yè)義工計劃，商家的義工服務隊在參與南海義務工作服務時，享受雙倍時數(shù)計算優(yōu)惠，作為年終優(yōu)秀團體服務隊評選的重要指標。
“社會要建立一種回饋機制，保證義工分享利益的權利�！眻F佛山南海區(qū)委副書記陳美蓉表示，時下，基于道德自覺的無私奉獻、關愛他人的舉動，對于倡樹社會新風確實起到了很大效用，但是，對于公益服務來說，僅靠道德自覺是不夠的。
她覺得，一個個體的善舉長期得不到鼓勵與回報，特別是其困難時的相應回報，那么會進而影響他的再行動，對于整個社會來說，愛的單向而非循環(huán)的流動只能暴露出我們制度的缺失。而這種缺失所帶來的代價是：義工的道德自覺將會弱化，人們的目光越來越短暫，將會趨從于追求短期行為和既得利益。
要維系義工隊伍，提升長期義工服務水平，必須建立健全良好的激勵機制�；谶@樣的考慮，南海區(qū)義工聯(lián)聯(lián)合熱心企業(yè)成立愛心商家聯(lián)盟，共同推出愛心聯(lián)盟卡，推動形成“義工服務社會，社會回饋義工”的社會氛圍，提升義工的社會地位。
爭議：和物質掛鉤就變味了、低俗了
有些市民認為，既然叫“義工”，就是不圖回報的義務工作，如果和物質掛鉤就變味了、低俗了，和日常工作拿酬勞沒什么區(qū)別。義工原本就是義務奉獻，是社會成員道德高尚的具體顯現(xiàn)。義工的多少，也是一個社會文明、進步、和諧程度的具體體現(xiàn)之一。有些人甚至質疑，這些又拿回扣又拿積分的義工究竟還是不是真正意義上的義工了。
當了5年義工的吳燕燕覺得，有了一點物質回報，讓她更多地感受到自己當義工的價值，并且有一種被重視的感覺�！八辛x工的出發(fā)點肯定不是為了索取，但建立愛心商家聯(lián)盟，可以激勵更多人加入義工隊伍，擠出時間去為他人服務，對社會來說也是一件好事。”
從事飲食業(yè)的愛心商家表示，企業(yè)聯(lián)盟支持義工工作，把義工形象提高一個層次，體現(xiàn)社會對無私奉獻的人的尊重。加入愛心聯(lián)盟后，這些商家還加強了員工對客人、對社會的關懷。他們認為，對義工的關注，提升了企業(yè)文化。他們認為，最終是雙贏。
南海區(qū)義工聯(lián)有關負責人說，熱心人士加入義工組織并不圖報酬，但是不計金錢報酬并不等于不希望得到回報。義工加入義工團體各有各的動因，我們尊重個人的追求，尊重個人需要，同樣也尊重付出后希望有所收獲的心理。
他解釋說，義工服務社會后的這種收獲可以有多方面的體現(xiàn)：一方面體現(xiàn)為一種精神體驗（精神激勵、快樂激勵），包括展現(xiàn)自我、分享專業(yè)知識、體現(xiàn)個人價值、心理滿足等等；另一方面體現(xiàn)為獎章式的表揚，是一種榮譽激勵，也就是我們的義工星級認證、表彰、晉級；第三方面，可以體現(xiàn)為社會的認可與回饋，廣州現(xiàn)在在提倡志愿者的道德儲蓄，把志愿者公共服務的業(yè)績記錄在案，社會優(yōu)先對做過志愿服務的人士提供相應的回報，而南海區(qū)聯(lián)合商界人士結成愛心商家聯(lián)盟，給南�！岸羌墶币陨系牧x工消費時一定的折扣與優(yōu)惠，恰恰是把志愿者的道德儲蓄變成了具體的社會回報。
首創(chuàng)：把對義工的回報形式制度化
對此，廣東省青年志愿者協(xié)會研究中心譚建光教授告訴記者：“這樣的活動是跟國際接軌，承認了義工的社會價值。企業(yè)對義工給予支持和相應的回報，對維系義工隊伍，提升長期義工服務水平是很有幫助的。而且，這樣的首創(chuàng)之舉把對義工的回報形式制度化地固定下來，也把企業(yè)的社會責任形象地體現(xiàn)出來，是一種雙贏的舉措�！�
譚建光認為：“義工，最本質的含義是在從事義工的動機上。不對所服務的對象索取物質回報，并不表示服務對象之外的社會不能給予義工一些物質回報�！痹趪�，很多社會團體都給予義工一定的物質回報，一般是市場勞動力價值的40％左右，國外的一些大學生畢業(yè)找不到工作，去從事義工，獲得社會的一些回報來維持生活，同時積累社會經(jīng)驗。
“社會團體給予義工物質回報是應該提倡的�！弊T建光贊同這種做法：義工助人付出，得到了社會一定回報，對他的長期堅持起到了激勵的作用。有了這樣的社會回報，義工的監(jiān)管也要相應跟上。
如何保障愛心商家的優(yōu)惠能落到實處，保證星級義工的權利不被濫用？南海區(qū)義工聯(lián)相關負責人表示，最主要的是監(jiān)管。區(qū)義工聯(lián)將健全機制，對義工服務的內(nèi)容、效果、工時進行全面的審核評估，確保星級義工的評定公平公正。譚建光建議，首先，要監(jiān)督社會回報低于市場一般勞動價值；其次，要保證義工本身不能主動索��；再次，要遵守《義工法》、《義工條例》，不能違反法律法規(guī)，更不能強迫商家。
陳美蓉向記者透露，義工享受商家折扣的事情在社會上引起很大的爭議，但他們會在這個基礎上繼續(xù)完善。今后，團佛山南海區(qū)委將繼續(xù)發(fā)動更多的熱心商家加入愛心聯(lián)盟，提供給星級義工更多優(yōu)惠，把聯(lián)盟做成跨區(qū)域的愛心群體，擴大義務服務工作的輻射面。同時搭建平臺，讓企業(yè)參與公益活動，樹立良好的企業(yè)公民形象，增強企業(yè)凝聚力，提升企業(yè)品牌形象和價值。
為此，南海區(qū)同時啟動了“等時儲蓄”計劃，義工為社會提供服務，義工聯(lián)對其服務的內(nèi)容、效果、工時進行審查、核實、認證，當義工需要他人幫助時，將優(yōu)先得到義工聯(lián)提供的服務。該計劃尊重義工的需求與權利，鼓勵義工長期服務，提升服務質量，推動義工服務走向深層次和長久化。
此外，他們還積極與有關部門磋商，爭取各方支持，將義務服務工作作為升學、就業(yè)、晉升、道德考量的重要指標，推動企業(yè)將社會服務作為員工考核的一個參數(shù)，將社會服務作為個人道德評價、信用考核等的參考指標。
本報佛山1月16日電 |