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| 2006-12-25 摘自12月19日《科技日報》 向杰 來源:經濟參考報 |
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“近幾年來，我國的軟件外包業務保持了高速增長態勢”，科技部火炬高技術產業中心副主任馬彥民在2006年中國軟件歐美出口工程工作會議上說，2005年，我國軟件外包服務市場規模達到9.2億美元，同比增長了45.3%。
但這一數字似乎并不值得驚喜，因為放在全球外包市場規模上進行考量，其份額僅為2.3%。有人曾做過這樣的計算：在2004年我國6.33億美元的軟件外包服務市場總量中，日本市場占了63.5%，折算成實際數字還不足日本整個發包量的1%，而美國市場所占比例折算成實際數字更不足其整個發包量的0.5%。這顯然與之前業內普遍存在的“中國將會成為國際軟件項目外包的三大基地之一”的看法相距甚遠。
據美國《商業周刊》一份統計數據顯示，目前全球軟件產值的1/3需要通過對外發包來完成———也就是說，在一塊巨大的蛋糕面前，中國的軟件外包企業嘗到的不過是一點兒渣。
馬彥民表示，導致這種局面的原因是多方面的。一是我國外包企業大多還只是承擔一些加工性的技術含量不高的工作，承接外包項目的規模也較小，層次較低，核心競爭力不足；二是人才結構不合理，人才外流現象嚴重；三是海外市場拓展渠道不夠通暢，公共服務信息平臺資源亟待進一步整合；四是知識產權保護意識有待提高，企業持續發展后勁不足。
我國軟件外包企業該如何擺脫撿渣吃的窘境，有朝一日能像印度、愛爾蘭、加拿大及以色列等國企業一樣拿著刀叉去切蛋糕吃呢？
國內最大的軟件出口企業之一博彥科技的總裁王斌認為，從企業的角度來看，應該做到“眼高手低”。“眼高”是指企業要積極開發新的服務和產品，盯住價值鏈的高端“向上爬”；而“手低”是指業務不怕從底層做起，不放棄任何發展機會。兩者統一，兩者實施上的策略，都是企業的動力。
他還認為，合作是軟件外包企業必須學會的生存發展技能，尤其是對一家從無到有，從小到大的企業來說，借助合作伙伴的戰略聯盟，是除自身生長、并購外的另一條促進企業規模擴張的有效手段。
而在北京中軟資源信息科技服務有限公司總裁嚴雋玨的眼里，“外包是一種途徑”。她認為，通過外包，公司能與國外企業充分接觸，深入了解其他國家的文化，最終實現自身的國際化。因此，她特別重視逾越語言和文化這道坎兒。“外包離不開交流，文件、信息處理以及會議都要與語言文字打交道。我們要求公司所有的團隊學英語，所有的文件都要用英文完成，一定要解決交流的難題。”
此外，要與國際接軌還必須重視標準。嚴雋玨說，我國軟件企業雖然具有較大的成本優勢，但不規范的管理卻產生了軟件產品質量不穩定、延期交工的狀況，給發包商帶來很大的風險。而我國目前有關標準、認證、測試、培訓等產業化關鍵環節的公共配套服務體系還不夠完善，這導致了我國軟件外包品牌在行業或專業領域中的認知度比較低。 |
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