本報訊
網上交易保障中心日前正式對外發布《消費者應注意的網上交易十大常見霸王格式合同條款》，提醒消費者需要警示的風險和交易過程中不利于消費者的交易規則。
網上交易中常見的十種霸王格式條款包括：網站網絡服務質量的瑕疵；網站對用戶賬號、密碼及資金安全保護缺陷；網站對用戶隱私信息保護的缺陷；網站對用戶支付安全保障的缺陷；貨物配送相關責任的缺陷；貨物退換規則中的缺陷；發票制度的欠缺；網站方面擴大免責范圍；網站對責任承擔單方設定上限；網站通過單方免責規定排除生產者、銷售者的連帶責任。
網上交易保障中心同期發布的《消費者網上交易防欺詐、防風險指引》中顯示，截止到2009年2月，網上交易保障中心共收到消費者的舉報信息2800余件，對外公布了928件網絡欺詐案例，其中舉報較集中的前五大領域依次是：網絡游戲、數碼通信、網上拍賣、網上支付、服裝服飾網上交易等。
針對網上購物中存在的問題，網上交易保障中心提醒消費者在上網購物時應特別注意以下問題：驗證賣方真實身份；謹防網絡釣魚；小心低價陷阱；提防預付費風險；選擇第三方保障服務；注意網絡支付的安全防范；識別變相傳銷；了解境外購物風險；多方尋求爭議解決；切忌貪圖小利。 |
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