經(jīng)濟(jì)參考報

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赤峰市消協(xié)支招：如何預(yù)訂酒店年夜飯

2009-01-07 作者:李富張云萍來源:經(jīng)濟(jì)參考報

　　本報呼和浩特電近年來，隨著人們生活水平的不斷提高及消費(fèi)觀念的改變，越來越多的消費(fèi)者選擇到酒店吃年夜飯，但中間也出現(xiàn)不少消費(fèi)爭議。
　　據(jù)內(nèi)蒙古赤峰市消費(fèi)者協(xié)會介紹，有的消費(fèi)者在交訂金后，酒店在臨近春節(jié)突然通知停業(yè)，給消費(fèi)者造成措手不及；有的酒店幾個餐室配一名服務(wù)員，出現(xiàn)服務(wù)不到位的現(xiàn)象；另外常見的糾紛還包括因沒有約定自帶酒水出現(xiàn)爭議，年夜飯價格變動不事先通知消費(fèi)者等，都給原本喜慶的消費(fèi)者帶來不快。為此，赤峰市消費(fèi)者協(xié)會提醒消費(fèi)者，在預(yù)訂年夜飯時最好注意以下幾個方面：
　　預(yù)訂年夜飯一定要了解酒店的經(jīng)營狀況，應(yīng)選擇規(guī)模大、信譽(yù)好的酒店用餐；預(yù)訂時要簽訂一個書面合同，以免飯店收取訂金后違約。在預(yù)訂年夜飯合同中，酒水自帶問題、服務(wù)人員的保障問題、飯菜的價格問題、食品安全問題等應(yīng)在合同中明確。為確保消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害，消費(fèi)者應(yīng)在預(yù)訂年夜飯的合同中，對酒店違約要有明確的賠償責(zé)任條款。
　　另外，消費(fèi)者在吃年夜飯遭遇消費(fèi)侵權(quán)時，為了不給祥和的春節(jié)帶來不快，赤峰市消協(xié)建議消費(fèi)者應(yīng)選擇如下做法，用完年夜飯后，索要發(fā)票，待法定節(jié)假日過后到消費(fèi)者協(xié)會投訴或撥打12315舉報。

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