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| 2008-05-12 記者:孟喚 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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本報(bào)沈陽電
眼下，鋪設(shè)地板已成城市家庭習(xí)以為常的事情。然而，一不留神落入消費(fèi)陷阱，也著實(shí)令人煩惱。日前，記者采訪了遼寧省消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長馮安祥，他提醒廣大消費(fèi)者購買地板時(shí)，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：
一是注意商場中的“陷阱”。他說，一些商場為了鋪位出租利潤，允許無營業(yè)執(zhí)照、無地板生產(chǎn)許可證的業(yè)戶進(jìn)場，銷售質(zhì)差又無售后服務(wù)保證的產(chǎn)品。為此，消費(fèi)者在購買地板時(shí)，一定看準(zhǔn)經(jīng)銷方是否有營業(yè)執(zhí)照和地板生產(chǎn)許可證，以及生產(chǎn)經(jīng)營地板的能力。
二是小心質(zhì)檢報(bào)告中的陷阱。馮安祥提醒，質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告凡不是原件或沒有質(zhì)檢部門確認(rèn)的印章，消費(fèi)者都應(yīng)留神；再有，經(jīng)銷商出示的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，必須是當(dāng)下批次的。
三是提防產(chǎn)品宣傳中的陷阱。遇見用虛假榮譽(yù)證書，抬高企業(yè)和產(chǎn)品，并夸大產(chǎn)品性能的，消費(fèi)者都要當(dāng)心；對(duì)以國產(chǎn)地板冒充進(jìn)口產(chǎn)品，以普通產(chǎn)品冒充名牌產(chǎn)品的，消費(fèi)者不僅要看證書頒發(fā)單位，還要看進(jìn)口報(bào)關(guān)單，更要看產(chǎn)品本身質(zhì)量。
四是留意售后服務(wù)中的陷阱。遇見所謂送貨上門，消費(fèi)者要留神。因?yàn)橛械闹凰偷酱箝T口，入院、上樓都要再加費(fèi)用。另外，有的售后服務(wù)名為免費(fèi)保養(yǎng)地板，實(shí)為推銷地板蠟、地板油精，而且價(jià)格往往遠(yuǎn)高于市面價(jià)格。為此，消費(fèi)者在購買地板時(shí)，就要弄清購銷合同中的具體內(nèi)容，注意收費(fèi)與免費(fèi)的范圍。
五是當(dāng)心合同中的陷阱。他說，一些不法經(jīng)銷商銷售地板時(shí)使用不規(guī)范的合同，制定一些霸王條款。例如，解釋權(quán)在廠商；三十日內(nèi)自由退貨，卻不說明是退定金還是退貨款。為此，消費(fèi)者在與經(jīng)銷商簽合同時(shí)，一定要注意各項(xiàng)條款內(nèi)容，不應(yīng)盲目簽字、交款。
六是警惕安裝中的陷阱。馮安祥介紹，安裝陷阱往往體現(xiàn)在以讓消費(fèi)者省錢為名、幫助消費(fèi)者另找安裝工程隊(duì)等。一旦出現(xiàn)問題，就會(huì)出現(xiàn)推卸責(zé)任，讓消費(fèi)者投訴無門。為此，馮安祥提醒，目前按照行業(yè)要求，誰的產(chǎn)品由誰負(fù)責(zé)安裝，正規(guī)的企業(yè)都應(yīng)有自己的安裝隊(duì)。如果沒有，消費(fèi)者就不要購買其產(chǎn)品。
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