經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

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迎接黃金周港澳游消費(fèi)維權(quán)添新措施

2007-09-26 記者:劉璐璐劉文杰來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

　　本報(bào)訊為迎接“十一”黃金周，港澳消費(fèi)者委員會(huì)在日前召開的第四屆泛珠三角區(qū)域工商行政管理部門高層聯(lián)席會(huì)上，公布了為內(nèi)地游客消費(fèi)維權(quán)設(shè)立的新辦法。特地為內(nèi)地游客開設(shè)的香港消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)站有望在“十一”黃金周前開通，澳門也推出了近800家“誠(chéng)信店”讓內(nèi)地游客放心消費(fèi)。
　　香港消費(fèi)者委員會(huì)總干事劉燕卿表示，香港方面正積極籌備一個(gè)特別為內(nèi)地旅客而設(shè)的消費(fèi)網(wǎng)站，期望可在“十一”黃金周前開通。網(wǎng)站介紹了內(nèi)地旅客赴港熱門選購的消費(fèi)品數(shù)據(jù)，包括影音電子產(chǎn)品、珠寶首飾、手表精品、參茸海味和快速消費(fèi)品，讓旅客可在出發(fā)前先得到清晰、準(zhǔn)確的資料。此外，香港還設(shè)立特別小組，由懂得普通話的人員專責(zé)處理內(nèi)地旅客的投訴及咨詢。內(nèi)地游客可以通過地方政府部門、機(jī)構(gòu)和各省市的消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)站上鏈接進(jìn)入香港消費(fèi)者網(wǎng)站。
　　此外，內(nèi)地游客可以通過網(wǎng)絡(luò)和流動(dòng)電話查閱到由香港消委會(huì)推出的消費(fèi)權(quán)威雜志《選擇》，使赴港消費(fèi)者更有效地選擇商品。
　　澳門方面，其消費(fèi)者委員會(huì)執(zhí)行委員會(huì)主席何思謙表示，澳門正積極與國(guó)內(nèi)12個(gè)省市、香港、葡萄牙、西班牙等消保組織合作，并且簽訂合作協(xié)議，構(gòu)建國(guó)內(nèi)消費(fèi)者與澳門企業(yè)的溝通網(wǎng)絡(luò)，此舉除可更迅速及更有效地解決澳門地區(qū)居民前往內(nèi)地，或是內(nèi)地居民前來澳門消費(fèi)時(shí)萬一出現(xiàn)的消費(fèi)爭(zhēng)議，也可以向內(nèi)地消費(fèi)者推介澳門消費(fèi)的“誠(chéng)信店”品牌，展現(xiàn)和諧健康消費(fèi)環(huán)境。消費(fèi)者委員會(huì)邀請(qǐng)和鼓勵(lì)各行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者加入消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁機(jī)制，并通過申請(qǐng)，可成為“加盟商號(hào)”，在此機(jī)制中設(shè)立“誠(chéng)信店”機(jī)制，符合條件者則有資格領(lǐng)取由消費(fèi)者委員會(huì)頒發(fā)的“誠(chéng)信店”標(biāo)志。截止到2007年5月底，澳門各行各業(yè)的“誠(chéng)信店”已超過730家，消委會(huì)會(huì)將所有的“加盟商號(hào)”及“誠(chéng)信店”之名單，通過互聯(lián)網(wǎng)上之消委會(huì)網(wǎng)頁以及其他途徑，向世界各地的消費(fèi)者作出推薦。

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