經濟參考報

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春節網購升溫方便背后暗藏風險

2009-01-31 作者:王炳坤陳光明來源:新華網

    新華網沈陽１月３１日專電春節期間不少商業場所關門歇業，對于在家休假的很多年輕人來說，網上購物成為休閑娛樂的新選擇。記者近日從消費者權益保護機構獲悉，網絡購物、電視購物等時尚、方便的方式，在很多環節都藏有風險，提醒消費者多加小心。
    遼寧鞍山市民李先生春節前就碰上了類似麻煩。他從外地電視頻道的購物節目中看好了一套內衣，便以先行付款的方式匯過去７００元錢。東西很快郵到，打開包裝后，里面竟然是一雙襪子。李先生馬上給那家電視臺的購物節目打電話，對方告訴他要找內衣品牌的代理人，等找到品牌代理人，對方又說是電視臺的事。找了一圈，一直拖到春節前也沒有個結果。
    鞍山市消費者協會消費指導部主任張東告訴記者，網絡購物、電視購物是一種新興的銷售形式，的確存在方便快捷、價格便宜等優點，但弊端也同樣存在。比如它們大多采用先付款，后開箱驗貨的交易方式，等發現問題時錢已經給出去了，想要回來極其困難。另外，這些購物模式下，消費者無法通過手摸、試用等方式仔細了解商品的質量。當發現有問題時，需要跟遠在外地的銷售商聯系，還必須履行繁瑣的流程，有時甚至根本找不到銷售商。
    沈陽市消費者協會維權專家李彬表示，去年他們接到因電視購物、網絡購物造成的消費投訴，在各類投訴中占很大比例。消費者在選擇電視購物和網絡購物時，一定要格外慎重，可以事先通過身邊的使用者了解這些商品的實際情況如何。如果決定要購買了，應仔細詢問付款、收貨的方式和消費糾紛處理渠道，并妥善保管相關購物憑證。如有強制要求消費者先付款后驗貨的，須謹慎購買，謹防受騙。

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