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跨行存取款100元，最多要給銀行10元“過路”費，在小額支付系統通存通兌業務開通半年之際，5月12日，記者調查發現，曾被沈陽市民寄予厚望的“雙通”業務，因費用過高等原因被打進冷宮。
去年11月，為緩解銀行客戶排隊現象，方便市民跨行間存取款，沈陽各家銀行統一開通基于央行小額支付平臺的跨行通存通兌業務，半年后，記者對多家銀行營業網點采訪發現，部分銀行網點僅辦理過一兩筆這樣的業務，更多的營業網點從來沒有遇到過來申請辦理該項業務的客戶。
5月12日，記者在沈陽十一緯路某股份制商業銀行營業廳向工作人員咨詢通存通兌業務，工作人員告訴記者，半年來幾乎沒有人辦理這項業務，因此工作人員并不熟悉。記者在附近的一家大型國有商業銀行營業網點進行咨詢時，一位工作人員這樣告知記者：“跨行通存通兌收費比較高，銀行網點這么多，市民根本沒必要跨行辦理存兌業務。”
“辦理量太少，我們根本不對這一業務進行統計。”一家銀行沈陽分行負責跨行“雙通”業務的人士這樣說。同時，央行有關人士也坦言，小額支付系統跨行通存通兌業務開通后，還沒有相關的業務數據統計，但總體來看，“不太理想”。
通存通兌業務為何出現“叫好不叫座”的尷尬局面？一項網上調查結果顯示，有93%的市民認為通存通兌收費高，有79%的市民認為通存通兌手續繁瑣。
目前沈城各家銀行對跨行“雙通”業務的收費標準大致分為兩個陣營，一是按每筆金額的1%來收費，上限最多200元，下限最少10元；二是按同城、異地以及現金、轉賬等來區分，手續費為每筆金額的1％。或5％。，上限最多為50元。
某銀行人士分析，對于市民來說，在A銀行使用B銀行的銀行卡取款3000元，如果通過小額支付系統通存通兌業務，手續費最多為30元，而使用自動取款機則可能只需要2元錢。銀行收取的費用較高，一些有小額資金存兌需求的市民寧愿自己在銀行間“搬磚”。
相對小額存取款，幾十萬元大額存取款的手續費可能更為劃算一些，但通存通兌業務要求客戶必須提前到開戶行提交業務開通申請，并領取通用賬號，手續較為繁瑣。如今沈城銀行網點星羅棋布，大額存取款業務還不如直接到開戶行辦理。
遇冷并不代表市民沒有需求，部分由銀行代替消費者埋單的跨行通存通兌就受到了市民的歡迎。記者從沈城銀行業獲悉，有部分銀行目前兩兩合作，實現了銀行卡跨行柜面免費存兌，這種合作模式中，一方銀行網點資源有限，另一方銀行網點資源豐富，網點較少的銀行向對方支付一定的“過路費”后，該行客戶就可以免費在網點資源較為豐富的銀行進行跨行存取款業務。
業內人士認為，降低收費標準或許是化解通存通兌業務尷尬局面的一條有效途徑。
日前，曾有律師向國家3部委提交行政復議申請，要求有關責令停止或糾正商業銀行關于“跨行通存通兌”的收費項目和標準。對此，監管部門給出答復，通存通兌收費是市場行為，由銀行自主決定。
有銀行開始“取悅”客戶。記者采訪獲悉，某股份制商業銀行發布公告稱本月下旬將對跨行通存通兌實行業務優惠。 |
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