近日,《市場報》記者接到一些患者的投訴,反映北京協(xié)和醫(yī)院要求患者在看病掛號時必須辦一張記載個人信息的就診卡，這張小小的就診卡押金5元錢。而在京城大部分醫(yī)院辦就診卡是不要交押金的，也有交1元的。
　　協(xié)和醫(yī)院的就診卡為什么比其他醫(yī)院貴4倍？雖然其規(guī)定在不用時可以退押金，可是看病又必須用那張卡，有誰每次看完病還去退卡呢？如果下次再到協(xié)和醫(yī)院看病忘了帶就診卡，還得再花5元錢重新補(bǔ)辦。對于個人來講5元錢算不了什么，但是，對于協(xié)和醫(yī)院來講，每天到這里看病的人數(shù)以千計，能有多少人退卡呢？這筆沉淀下來的收入會用到哪里去呢？

辦卡人多 退卡人少

　　1月15日10點鐘左右，《市場報》記者來到協(xié)和醫(yī)院掛號大廳，此時辦理就診卡的人不太多，在三個窗口15分鐘內(nèi)辦理就診卡的人數(shù)大約有20人左右，只有兩個人是辦理退卡的。
　　隨后，記者采訪了幾位患者家屬，來自黑龍江的劉女士帶小孩來看病,她告訴記者：“看完病后就直接回家了，就診卡就留著不退了，反正只有5元錢，萬一以后有啥病就省得再辦了。”
　　在北京工作的于小姐對《市場報》記者說道，“平時很少去醫(yī)院，看完病就直接回去了，剛開始是忘了退，現(xiàn)在就不打算退了，要不每回來建卡、退卡很麻煩，而且就診卡又不會失效。”

押金高于其他醫(yī)院

　　隨后，記者也調(diào)查了北京其它幾家三級甲等醫(yī)院。北京醫(yī)院、中日友好醫(yī)院不需要辦就診卡；北京友誼醫(yī)院、宣武醫(yī)院、北京朝陽醫(yī)院需要辦卡，但不需要任何押金。
　　記者也調(diào)查了幾家收押金辦就診卡醫(yī)院的情況。北京肛腸醫(yī)院辦理診療卡需交1元押金，可以隨時退卡退押金，有醫(yī)療保險卡的患者就不用再辦理就診卡了，工作人員說1元錢只是卡的成本擔(dān)保。北京大學(xué)第一醫(yī)院也只需交1元押金。
　　與此同時，記者從北京公共衛(wèi)生投訴熱線了解到，市民對于就診卡收押金的問題投訴比較多。工作人員告訴《市場報》記者，他們正準(zhǔn)備向市衛(wèi)生局反映有關(guān)情況。
　　記者向協(xié)和醫(yī)院門診部反映了患者的投訴，門診部的工作人員告訴記者：“我們的就診卡成本高，它采用聯(lián)網(wǎng)形式，預(yù)交金、市醫(yī)保的信息和交費金額等等都在里面。”
　　以高出成本價數(shù)倍乃至數(shù)十倍收取押金，這種做法有什么依據(jù)？協(xié)和醫(yī)院有關(guān)人員也答不出所以然。

是否變相牟利

　　“大部分患者只要辦了就診卡都不會去退的，萬一哪天遇上急病也能節(jié)省一些辦卡的時間。”李紅女士對《市場報》記者說。
　　據(jù)李女士說，她向協(xié)和醫(yī)院的醫(yī)保部打電話詢問此事，醫(yī)保部的工作人員說這事歸門診部管，李女士又給門診部打電話，答復(fù)是：“你反映的問題，我們已向院領(lǐng)導(dǎo)報告，但是一直沒有回音。”
　　就此問題，《市場報》記者采訪了北京東城區(qū)物價局，工作人員告訴記者：“因為醫(yī)院實行的是押金制，你退卡的時候也退還押金，所以不屬于物價局管理范疇，那是醫(yī)院自己的管理制度。”
　　作為全國著名的三級甲等醫(yī)院，北京協(xié)和醫(yī)院每天都有數(shù)千來自全國各地的患者看病，而患者看病時都要建立就診卡，同時要交5元的押金。而以記者觀察，辦卡患者多，退卡卻很少，這樣算下來，僅收取患者就診卡押金一項每年就是一筆龐大的數(shù)目。
　　記者從協(xié)和醫(yī)院院報上看到，協(xié)和醫(yī)院是從2006年10月24日建立就診卡制度的。該院日門診量高達(dá)7000人。老患者加上新增辦卡人，人均5元，其收費數(shù)額何其巨大。而大部分患者是不會馬上去退卡甚至是不會退卡的，醫(yī)院因此就可以有一大筆收入，可以挪作他用或用來獲取利益。
　　當(dāng)然，醫(yī)院建立就診卡制度，掌握患者診療過程，方便患者復(fù)診，是件好事。適當(dāng)收取一定押金也是為了彌補(bǔ)就診卡成本。但是，押金嚴(yán)重背離成本，就不能不讓人聯(lián)想這是否在利用這一好的制度牟利了。如果協(xié)和醫(yī)院真的在利用就診卡來變相牟利，是不是也太小氣了點？是不是與建立和諧醫(yī)患關(guān)系相違背？