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近日,《市場報》記者接到一些患者的投訴,反映北京協和醫院要求患者在看病掛號時必須辦一張記載個人信息的就診卡，這張小小的就診卡押金5元錢。而在京城大部分醫院辦就診卡是不要交押金的，也有交1元的。
協和醫院的就診卡為什么比其他醫院貴4倍？雖然其規定在不用時可以退押金，可是看病又必須用那張卡，有誰每次看完病還去退卡呢？如果下次再到協和醫院看病忘了帶就診卡，還得再花5元錢重新補辦。對于個人來講5元錢算不了什么，但是，對于協和醫院來講，每天到這里看病的人數以千計，能有多少人退卡呢？這筆沉淀下來的收入會用到哪里去呢？
辦卡人多 退卡人少
1月15日10點鐘左右，《市場報》記者來到協和醫院掛號大廳，此時辦理就診卡的人不太多，在三個窗口15分鐘內辦理就診卡的人數大約有20人左右，只有兩個人是辦理退卡的。
隨后，記者采訪了幾位患者家屬，來自黑龍江的劉女士帶小孩來看病,她告訴記者：“看完病后就直接回家了，就診卡就留著不退了，反正只有5元錢，萬一以后有啥病就省得再辦了。”
在北京工作的于小姐對《市場報》記者說道，“平時很少去醫院，看完病就直接回去了，剛開始是忘了退，現在就不打算退了，要不每回來建卡、退卡很麻煩，而且就診卡又不會失效。”
押金高于其他醫院
隨后，記者也調查了北京其它幾家三級甲等醫院。北京醫院、中日友好醫院不需要辦就診卡；北京友誼醫院、宣武醫院、北京朝陽醫院需要辦卡，但不需要任何押金。
記者也調查了幾家收押金辦就診卡醫院的情況。北京肛腸醫院辦理診療卡需交1元押金，可以隨時退卡退押金，有醫療保險卡的患者就不用再辦理就診卡了，工作人員說1元錢只是卡的成本擔保。北京大學第一醫院也只需交1元押金。
與此同時，記者從北京公共衛生投訴熱線了解到，市民對于就診卡收押金的問題投訴比較多。工作人員告訴《市場報》記者，他們正準備向市衛生局反映有關情況。
記者向協和醫院門診部反映了患者的投訴，門診部的工作人員告訴記者：“我們的就診卡成本高，它采用聯網形式，預交金、市醫保的信息和交費金額等等都在里面。”
以高出成本價數倍乃至數十倍收取押金，這種做法有什么依據？協和醫院有關人員也答不出所以然。
是否變相牟利
“大部分患者只要辦了就診卡都不會去退的，萬一哪天遇上急病也能節省一些辦卡的時間。”李紅女士對《市場報》記者說。
據李女士說，她向協和醫院的醫保部打電話詢問此事，醫保部的工作人員說這事歸門診部管，李女士又給門診部打電話，答復是：“你反映的問題，我們已向院領導報告，但是一直沒有回音。”
就此問題，《市場報》記者采訪了北京東城區物價局，工作人員告訴記者：“因為醫院實行的是押金制，你退卡的時候也退還押金，所以不屬于物價局管理范疇，那是醫院自己的管理制度。”
作為全國著名的三級甲等醫院，北京協和醫院每天都有數千來自全國各地的患者看病，而患者看病時都要建立就診卡，同時要交5元的押金。而以記者觀察，辦卡患者多，退卡卻很少，這樣算下來，僅收取患者就診卡押金一項每年就是一筆龐大的數目。
記者從協和醫院院報上看到，協和醫院是從2006年10月24日建立就診卡制度的。該院日門診量高達7000人。老患者加上新增辦卡人，人均5元，其收費數額何其巨大。而大部分患者是不會馬上去退卡甚至是不會退卡的，醫院因此就可以有一大筆收入，可以挪作他用或用來獲取利益。
當然，醫院建立就診卡制度，掌握患者診療過程，方便患者復診，是件好事。適當收取一定押金也是為了彌補就診卡成本。但是，押金嚴重背離成本，就不能不讓人聯想這是否在利用這一好的制度牟利了。如果協和醫院真的在利用就診卡來變相牟利，是不是也太小氣了點？是不是與建立和諧醫患關系相違背？ |