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澳大利亞是大洋洲上土地面積最大的國家，人口僅有2000萬左右，其銀行業非常先進，屬于世界上最成熟的國家之一。澳大利亞境內最大的兩家銀行，服務幾乎覆蓋了境內60％的人口。在澳大利亞，不可能拿著存折到非開戶銀行去辦理業務，所有跨行的業務只能在自動柜員機上操作，跨行取款和查詢的收費標準由發卡銀行規定。
之所以說澳大利亞的銀行業成熟，主要是針對其網上銀行的服務和電子支付手段而言。網上銀行業務是每家銀行一定會提供的服務，其方便程度如同我們訪問自己的電子郵箱，而且服務是免費的。通過網上銀行，每個人都可以足不出戶辦理銀行業務。為了充分利用已有的個人網上銀行系統，某些銀行內還設有公用電腦，方便用戶訪問網上銀行。對于一個地廣人稀的國家來說，這樣的方式顯然比鋪設營業網點更可取。在收費上，個人網上銀行的電子轉賬費用要低于通過銀行柜臺辦理轉賬。因此在澳大利亞境內，大多數人都是通過個人網上銀行辦理轉賬等業務。
另一方面，澳大利亞的電子支付手段已經相當成熟，我們每個月的水費、電費、燃氣費、網費、房租甚至手機費都可以采用這種手段，在網上銀行的電子支付頁面填寫類似于電子轉賬的表單即可繳費。與電子轉賬不同的是，采用電子支付并不需要支付手續費。 |