央行從今天（19日）起將在全國范圍內開通小額支付系統跨行通存通兌業務，個人持本市一家銀行的存折或銀行卡，將可以在本市另一家銀行的營業網點柜臺辦理現金存取、轉賬和賬戶余額查詢（據《南國早報》11月19日報道）。

    為何要開通跨行通存通兌業務？銀行方面的解釋是冠冕堂皇的：先是豐富了銀行結算方式，可以避免現金來回“搬家”；再是實現了不同銀行間營業網點的資源共享，從而有效減少“排長隊”。然而，這些好處終究只是停留于邏輯上的大道理，一旦落實到現實中就完全不是那么一回事了。
    早在2006年12月，山東省就開通了跨行通存通兌業務。而煙臺日報記者調查發現，該業務開通整整一個月后，煙臺市很多銀行尚未接到一單該業務的申請。不僅僅是煙臺，濟南、青島、壽光等山東省大中城市均出現了類似局面。在更早的2004年，廣東省10多家股份制銀行就曾簽訂協議聯手推出跨行通存通兌業務，然而使用者同樣寥寥無幾。無論在南方還是北方，該業務無一例外的遭遇滑鐵盧。
    “好處”如此之多的跨行通存通兌為何難入民眾之法眼？一個字：錢。高昂的手續費讓民眾對它望而卻步，正像一市民所言：我拿其他銀行的存折去農行存款或取款一萬元，要被農行收100元手續費，那還不如打的去開戶行呢！有了高額手續費的陪伴，再美的服務都能且只能是“看上去很美”，不過是銀行給民眾拋出的空心湯圓罷了。