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| 2007-08-24 張慧麗 李文華 來源:市場報 |
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日前，我國快遞行業第一部服務性標準《快遞服務標準》已通過國家郵政局郵政業標準化技術委員會審查，即將上報國家郵政局審批發布。其中，國內快遞將不設最低收費標準頗為引人注目。
爭議最大的當屬最低收費標準。在之前的《快遞服務標準》（征求意見稿）中，同城快遞服務費用不應低于8元人民幣，國內異地快遞服務費用應不低于12元人民幣。相對于市場上一部分中小快遞公司的同城5元、異地10元的運費來說，還是有些過高。而此次出臺的《快遞服務標準》，取消了這個最低額度的限制。
同時，標準中還明確了快件延誤、損毀或丟失情況下消費者索賠的標準。標準規定，超過承諾的送達時間，賠償標準一般為免除本次服務費；在損毀或丟失情況下，除免服務費外，信件類快件按服務費的2倍賠償，包裹類國內快件按不低于20元/公斤，最高不超過100元/公斤賠償。
此外，新標準在快遞公司的規模上也做了一定的修改，從業人員的最低數量由20人調整為15人。 |
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