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| 2007-07-09 記者 王旭輝 實習生 王少勇 來源:市場報 |
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7月底前，京城快客超市的110家門店都將可以用公交一卡通購物。但有消費者表示，“一卡通購物雖方便，但出現問題商品卻不能退貨，且卡一旦丟失，權益無法得到保障”。
7月5日中午，《市場報》記者來到位于朝陽區東大橋的快客便利店，看到收銀臺上擺放著“歡迎使用市政交通一卡通消費”的牌子，可以刷公交卡的是一種名叫
“快付通”的專門機器，外形和普通刷卡機十分相似。記者挑選好商品后試著用一卡通結賬，售貨員接過公交卡后往機器里一插，交易憑證就開始自動打印。記者看到憑證上注明了公交卡的卡號、消費金額，余額等信息。同時，快客便利店的購物小票也被打印出來，整個過程只用了10秒。
“現在使用一卡通消費的顧客越來越多，每天大概有30多位，全都是小額消費。”
便利店的收銀員告訴《市場報》記者。“用一卡通購買的商品如果有問題的話，能否退貨？”記者問。收銀員回答：“不能退，但可以換同等價值的商品。”“為什么不能退貨？”“這是公司規定。”隨后，記者向北京市政交通一卡通公司咨詢有關“用一卡通消費不能退貨”的問題，工作人員表示“沒有這個規定”。
商家拒絕退貨，將煩惱都拋給了消費者，“丟了又不能掛失，我不會往里面存很多錢。”一位正在快客購物的消費者對記者表示。
北京市政交通一卡通公司的工作人員告訴《市場報》記者，目前還沒有聽到將來一卡通要實行實名制的消息。根據規定，一卡通最多可充值1000元，工作人員提醒，消費者為了避免一卡通丟失帶來較大損失，最好不要一次充很多錢。
據記者了解，目前北京公交一卡通可謂功能強大,既可乘車、買電影票，又可用來打電話、刷卡購物，另外，一卡通公司的合作伙伴——北京宣天眾聯信息技術有限公司計劃在兩年內完成所有商業網點的建設。一卡通手機刷卡、停車刷卡、加油刷卡、交水電費等功能也都將陸續開通。但是，如果相關部門在一卡通“保護消費者權益”方面不做努力的話，那么未來能否順利實現一卡多用還是個未知數。 |
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