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| 2007-04-16 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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“中消協(xié)內(nèi)部的意見是，在弱化‘事后維權(quán)’之后，把受理投訴的主要職能轉(zhuǎn)移到地方消協(xié)。”一位接近中消協(xié)的人士告訴記者，這意味著，消費(fèi)者的投訴受理工作，中消協(xié)方面傾向于進(jìn)行“屬地化”化管理。
不過，究竟如何進(jìn)行投訴管理屬地化工作，以及如何劃分屬地等細(xì)節(jié)方面的問題，目前中消協(xié)尚未有明確的精神與方向。要實(shí)現(xiàn)這樣的事權(quán)劃分的配屬，如何與地方消協(xié)組織溝通與協(xié)調(diào)，將是必須進(jìn)行而且是繞不過的環(huán)節(jié)。
然而，中消協(xié)投訴管理屬地化的思路，在一些經(jīng)常參與“維權(quán)”工作的專業(yè)人士看來，仍存在著很大的障礙與問題。一位長(zhǎng)期與消協(xié)合作的律師向記者表示，這種屬地化投訴管理的方式第一個(gè)需要面對(duì)的問題就是全國市場(chǎng)一體化的挑戰(zhàn)。
“現(xiàn)在全國市場(chǎng)是一體化的，一個(gè)產(chǎn)品在北京銷售，但產(chǎn)品可能在上海、廣州生產(chǎn)，那么這個(gè)屬地應(yīng)該如何確定呢？按照最為簡(jiǎn)單的確定方式，即以消費(fèi)行為的發(fā)生地確定，一旦涉及到與生產(chǎn)廠家的索賠，就要進(jìn)行跨地域的協(xié)調(diào)工作。那么，一個(gè)地方消協(xié)是否具備跨地域工作的能力，又是否能夠取得效果，這些都值得質(zhì)疑。中消協(xié)有時(shí)都不能解決的事情，地方消協(xié)怎么能解決呢？”這位律師說。 |
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