據(jù)新華社北京電
英國(guó)《泰晤士報(bào)》網(wǎng)站日前報(bào)道，在曾經(jīng)推崇“喜怒不形于色”價(jià)值觀的日本，讓顧客笑起來(lái)現(xiàn)在已成為許多公司的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。日本“微笑產(chǎn)業(yè)”的年均產(chǎn)值高達(dá)數(shù)千億日元。
報(bào)道說(shuō)，在日本，“笑容學(xué)校”已開(kāi)始訓(xùn)練管理人員如何用微笑最大限度地征服顧客。眼下，一本有關(guān)妙用笑容贏取商務(wù)談判的書(shū)十分暢銷(xiāo)。
在索尼和奧林巴斯等科技公司，公司上下都在集中開(kāi)展“笑容業(yè)務(wù)”，這為他們推出新一代數(shù)碼相機(jī)鋪平了道路。這些公司調(diào)用數(shù)百萬(wàn)日元的研發(fā)經(jīng)費(fèi)用于設(shè)計(jì)可識(shí)別露齒笑容的軟件。上述兩家公司在過(guò)去幾周里都推出了可自動(dòng)為在鏡頭前微笑的人拍照的相機(jī)。
歐姆龍公司更是雄心勃勃。該公司本月開(kāi)發(fā)出一款可測(cè)試笑容自然程度和質(zhì)量的測(cè)試儀。研制這款測(cè)試儀的項(xiàng)目總監(jiān)說(shuō)，許多商店、賓館和飯店都很愿意購(gòu)買(mǎi)這款測(cè)試儀，員工們可以由此接受訓(xùn)練并提高他們的笑容質(zhì)量。 |
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