“剛剛發言的四位納稅人是否知道你所在單位一年累積辦稅時間有多少個小時？”國家稅務總局黨組書記、局長肖捷在4月1日舉行的第19個全國稅收宣傳月啟動儀式上關切地問。他指出，稅務部門要不斷改進和優化納稅服務，滿足納稅人合理需求，堅決糾正損害納稅人利益的不正之風，努力構建和諧的稅收征納關系。
　　肖捷表示，稅務部門要始終把實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益作為開展各項工作的根本出發點和落腳點，更好地服務和改善民生。要依法組織稅收收入，為各級政府提高社會管理和公共服務水平、不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要提供財力保證。要不斷改進和優化納稅服務，滿足納稅人合理需求，堅決糾正損害納稅人利益的不正之風，努力構建和諧的稅收征納關系。
　　納稅人代表、中國銀行股份有限公司副行長周載群談到，稅務部門建立工作機制，主動幫助大企業防范和控制涉稅風險，及時受理和解決企業涉稅訴求，使稅務部門與企業之間的信息溝通更加通暢，征納關系更加和諧。
　　特約監察員代表、中國信達資產管理公司信息技術部總經理繳遠對稅務部門改進和優化納稅服務工作給予了很大關注，提出了進一步建好稅務網站，規范稅收信息披露，加快稅收電子化建設進程等有針對性的建議。
　　據了解，今年4月是第19個全國稅收宣傳月。全國稅收宣傳月期間，圍繞“稅收·發展·民生”主題，國家稅務總局和各級稅務機關將組織開展一系列宣傳活動。工作的重點是普及稅收法律知識，弘揚稅收取之于民、用之于民、造福于民的理念，宣傳稅務部門貫徹落實科學發展觀、促進經濟發展方式轉變、惠及民生的稅收改革舉措和政策措施，營造良好的稅收工作環境，進一步促進依法治稅，加強稅收征管，優化納稅服務，構建和諧稅收，推動我國稅收事業的健康發展。