3月24日，中國平安宣布正式啟動“綠色承諾、平安中國”低碳100行動計劃，計劃在全國范圍內推廣包括無紙化電子保單服務，全國10萬臺辦公電腦定時關機等100項低碳行動，并向西部干旱地區捐種60萬樹苗（低碳車主公益活動），通過金融產品及服務創新促進社會可持續發展。
據統計，2009年平安人壽個險每月新契約保單約43萬份，平均每份保單耗費27張A4紙，全年折合用紙約1.4億張。平安人壽內部人士預計，未來十年間將產生新契約保單數量約2億份，若其中50%的客戶選擇電子保單，則可以減少紙張消耗27億張，合計約1200萬噸，而生產一噸紙漿產生約0.8噸的碳排放，據此計算，一億份保單將可以減少碳排放960萬噸。
據中國平安副董事長孫建一介紹，低碳100行動的主要內容是將100條具體的低碳舉措貫徹至企業的經營管理、業務發展、日常辦公等各個環節。其中，結合自身業務特點計劃推出的21項綠色金融產品與服務，涵蓋了中國平安保險、銀行和投資三大業務支柱，包括保險領域的環境污染責任險、針對氣候惡劣地區的小額保險；銀行領域的綠色信貸及相關中間業務，與環保掛鉤的信用卡及借記卡；投資領域的在保薦IPO等業務過程中加入環保審查流程，投資清潔能源技術或其他環保項目或產業等。
在業務領域，平安旗下平安人壽將作為國內首家險企，對傳統業務員銷售渠道的客戶提供電子保單服務。孫建一指出，該項服務的創新性在于啟用了與物理簽章具有同樣法律效力的電子簽章技術。具體來講，對于選擇電子保單的客戶，平安人壽將保險單在承保后通過第三方機構進行電子簽章，打包生成電子保單（以確保電子保單內容不受篡改），客戶自行在平安網站上查詢、下載和打印保單。
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