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| “創(chuàng)新CRM”破消費(fèi)品“營(yíng)銷困局” |
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| 2007-04-16 陳愛(ài)萍 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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本報(bào)訊
一種以積分營(yíng)銷管理為核心，適用于快速消費(fèi)品企業(yè)的創(chuàng)新型客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)，新近由亞信集團(tuán)北京星光維信科技有限公司推出。
快速消費(fèi)品企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，產(chǎn)品銷售需要高度依賴渠道和終端。目前，在與渠道和終端不斷博弈中，快速消費(fèi)品企業(yè)利潤(rùn)已日漸稀薄；同時(shí)，由于產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，消費(fèi)者流失率也普遍較高，導(dǎo)致快速消費(fèi)品企業(yè)陷入“營(yíng)銷困局”。
“創(chuàng)新CRM”以積分管理為核心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的品牌管理及客戶關(guān)系管理的立體化，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行業(yè)更為科學(xué)和理性。 |
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