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證券經(jīng)紀(jì)人在銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)點(diǎn)銷(xiāo)售已經(jīng)不是什么新鮮事了，不過(guò)利用閑暇時(shí)間到銀行做兼職在業(yè)內(nèi)還是頭一回聽(tīng)說(shuō)。
最近記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，深圳地區(qū)一些證券經(jīng)紀(jì)人在銀行“串起了角”，以“幫朋友”的名義招攬客戶(hù)辦理信用卡。當(dāng)然，在做這份兼職的時(shí)候，他們也不忘自己的“老本行”，免費(fèi)開(kāi)戶(hù)也是他們的服務(wù)內(nèi)容之一。
辦信用卡送股東卡
起初引起記者注意的是一句“辦信用卡送股東卡”的吆喝聲。記者循聲來(lái)到這個(gè)設(shè)在街邊的信用卡辦理點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)那里只有一位銷(xiāo)售人員，旁邊易拉寶上是國(guó)內(nèi)某大型銀行信用卡的廣告，而在附近不遠(yuǎn)處，便是這家銀行某營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
記者表示出對(duì)“辦信用卡送股東卡”的興趣，該銷(xiāo)售人員也在隨后的交談中表明了自己的身份。原來(lái)他是某知名證券公司的證券經(jīng)紀(jì)人，周末來(lái)這里代辦信用卡完全是“給該銀行的一個(gè)朋友幫忙”。正是因?yàn)檫@樣的特殊身份，在他手里辦信用卡的話(huà)，客戶(hù)可以得到免費(fèi)開(kāi)設(shè)證券賬戶(hù)并獲贈(zèng)股東卡的額外優(yōu)惠。
不過(guò)記者發(fā)現(xiàn)，該銷(xiāo)售人員的介紹重點(diǎn)似乎不在免費(fèi)開(kāi)戶(hù)上，而是落在了信用卡的辦理以及優(yōu)惠上。他還透露，國(guó)內(nèi)另一家大型銀行的信用卡他這里也能辦。
這引起了記者對(duì)他“幫忙”身份的懷疑。為此，記者來(lái)到了不遠(yuǎn)處的銀行網(wǎng)點(diǎn)，恰巧遇到另外一家券商的幾個(gè)經(jīng)紀(jì)人在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)“發(fā)掘”客戶(hù)。在與他們的交談中記者得知，實(shí)際上，上述代辦信用卡的證券經(jīng)紀(jì)人并不是所謂的為朋友幫忙。
“他們是在銀行信用卡部做兼職的。”有知情人透露。此外，兼職工作也不輕松，“辦卡數(shù)量也是有指標(biāo)的”。
兼職現(xiàn)象凸顯生存壓力
在目前的市場(chǎng)環(huán)境下，收入的急劇下降以及行業(yè)隊(duì)伍規(guī)模的迅速縮減使得證券經(jīng)紀(jì)人所面臨的生存壓力倍增，他們利用空閑時(shí)間做兼職也就不難理解。
某券商營(yíng)業(yè)部老總坦言，目前行情低迷，經(jīng)紀(jì)人通過(guò)這樣的方式增加一些收入也未嘗不可。該營(yíng)業(yè)部沒(méi)有明文規(guī)定其經(jīng)紀(jì)人是否可以從事兼職工作，營(yíng)業(yè)部既不阻攔，也不提倡。“只要符合銀行方面的規(guī)定，我們營(yíng)業(yè)部沒(méi)有意見(jiàn)。”該經(jīng)理表示。
不過(guò)記者也了解到，事實(shí)上，并非所有的“兼職”證券經(jīng)紀(jì)人都是出于自愿的。
“一些在銀行駐點(diǎn)的證券經(jīng)紀(jì)人受到銀行方面的壓力，會(huì)替銀行做一些招攬客戶(hù)的工作，從中也會(huì)拿到一些提成，不過(guò)只是充當(dāng)介紹人的角色，像信用卡等業(yè)務(wù)的辦理還是得到銀行去。”知情人士透露。
由此看來(lái)，盡管證券經(jīng)紀(jì)人兼職可以增加一些收入，但也承受著更多的壓力，硬性指標(biāo)就是必須要面對(duì)的。
經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)仍待提高
證券經(jīng)紀(jì)人的“兼職”現(xiàn)象一方面反映出了他們目前面臨的困境，另一方面也折射出券商經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍建設(shè)仍有待提高。
記者在采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，這些有時(shí)間出來(lái)做兼職的證券經(jīng)紀(jì)人，對(duì)服務(wù)的概念還很淺顯，其中多數(shù)仍然以拉客戶(hù)開(kāi)戶(hù)為主要目的。
當(dāng)記者提及國(guó)內(nèi)某知名券商時(shí)，一位證券經(jīng)紀(jì)人竟然驚訝地問(wèn)：“這是家香港的證券公司吧？”而在記者問(wèn)及他們有哪些資訊服務(wù)時(shí)，她也只是一味地說(shuō)“有”，但具體內(nèi)容也是說(shuō)不上來(lái)。
一降再降的傳統(tǒng)“傭金戰(zhàn)”仍然是他們主要銷(xiāo)售手段。某大型綜合類(lèi)券商甚至開(kāi)出了萬(wàn)分之三的超低傭金水平。
某資深人士說(shuō)過(guò)，真正意義上的證券經(jīng)紀(jì)人，是站在客戶(hù)需求的角度上進(jìn)行資源配置的工作，絕對(duì)不是某個(gè)證券公司的銷(xiāo)售代表。在證券經(jīng)紀(jì)人制度逐漸完善、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的當(dāng)前，如何切實(shí)提高經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)是各個(gè)券商必須要慎重考慮的問(wèn)題。 |