虛擬的網(wǎng)絡(luò)，使河南鄭州的律師網(wǎng)友王永建在商都網(wǎng)上表達(dá)觀點(diǎn)時遭人惡語詆毀、誹謗，在無法找到“肇事者”的情況下，王永建以監(jiān)管不力為由將商都網(wǎng)告上法庭。日前，王永建收到法院的判決書，商都網(wǎng)不僅要向他公開道歉，還要支付2000元精神賠償。

奇怪：網(wǎng)上發(fā)言遭辱罵

    原告王永建，是河南大河律師事務(wù)所的一名青年律師，工作之余喜歡上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁。
    王永建說，今年年初他在商都網(wǎng)BBS《實(shí)話實(shí)說》版塊中游弋時，看到一名網(wǎng)友在求助法律咨詢，職業(yè)習(xí)慣令他以網(wǎng)名“王奕”對這名網(wǎng)友所提的問題進(jìn)行了解答。但他萬萬沒有想到的是，自己的一片好心卻遭到了該版版主的不滿，這令他非常詫異。他更沒有想到的是，很多更為奇怪的事情接踵而來。
    2008年2月8日，當(dāng)王永建再次來到《實(shí)話實(shí)說》“潛水”的時候，發(fā)現(xiàn)商都網(wǎng)一名ID是“魚的Ω眼淚”的版主給他留了言，主題為“律師先生，進(jìn)來一下”，內(nèi)容是：“說您上邊有人……能查這個查那個……”“你不叫王奕，你叫王永建，在大河。說白了，也靠賣你所謂的司法考試復(fù)習(xí)資料賺錢”，“補(bǔ)充一句，你以為你認(rèn)識個值夜班的、用超管賬號的就牛×了？”等等。
    這些言論，讓王永建一下子蒙了。自己的真實(shí)身份和工作單位怎么會被人知道？“魚的Ω眼淚”到底是誰？這些問題讓他摸不著頭腦。
    但是，有一點(diǎn)王永建很清楚，在他看來，神秘網(wǎng)友的留言是對他的詆毀、誹謗，他決定為自己討個說法。

憤怒：要求網(wǎng)站刪帖卻遭推諉

    “神秘人”發(fā)帖之后，王永建立即向商都網(wǎng)值班熱線反映情況，希望刪除網(wǎng)站上對自己惡意攻擊的帖子，但商都網(wǎng)值班人員卻以版主方的帖子合乎商都網(wǎng)發(fā)帖規(guī)則、所公布的王永建的個人信息是在網(wǎng)上搜索到的、領(lǐng)導(dǎo)放假等理由一再推諉。
    過完春節(jié)，王永建又趕緊與商都網(wǎng)聯(lián)系，但值班人員依舊以種種理由推托。在此期間，有更多侮辱誹謗的帖子在網(wǎng)站上出現(xiàn)。截至2008年2月15日12時59分，侮辱誹謗的帖子點(diǎn)擊數(shù)已達(dá)1．5萬余人次。王永建說：“除了這些誹謗的帖子，還經(jīng)常有騷擾電話打給我，這對我的身心造成了極大的傷害。”
    王永建認(rèn)為，網(wǎng)站有義務(wù)對攻擊人身的言論進(jìn)行管理，應(yīng)對網(wǎng)友的發(fā)言進(jìn)行事前審核、事后監(jiān)督，在發(fā)現(xiàn)不良帖子后應(yīng)該及時刪除，消除影響。但在他明確告知商都網(wǎng)后，該網(wǎng)站仍未刪除這些言論，正是因為其管理不善，導(dǎo)致自己名譽(yù)受損。
    2008年4月18日，王永建一紙訴狀將商都網(wǎng)起訴到鄭州市金水區(qū)人民法院，請求判令商都網(wǎng)刪除對他侮辱誹謗的帖子，并向他賠禮道歉，支付精神撫慰金2萬元。

爭辯：網(wǎng)站不必對網(wǎng)民發(fā)表的意見承擔(dān)責(zé)任？

    在王永建起訴后，商都網(wǎng)于今年5月9日對網(wǎng)上的侮辱性語言進(jìn)行了屏蔽或刪除。
    在6月10日開庭審理時，商都網(wǎng)代理律師辯稱：商都網(wǎng)不是侵權(quán)主體，只是為網(wǎng)民提供了一個免費(fèi)的言論交流平臺，網(wǎng)站與網(wǎng)民沒有任何隸屬關(guān)系，網(wǎng)友個人的言論不能代表網(wǎng)站觀點(diǎn)，網(wǎng)民在網(wǎng)站上發(fā)表觀點(diǎn)，如果違背了我國法律，需要承擔(dān)責(zé)任的話，也應(yīng)該由行為人負(fù)責(zé)，網(wǎng)站不應(yīng)對網(wǎng)民發(fā)表的意見承擔(dān)責(zé)任；根據(jù)原告訴狀可知，糾紛是由原告和網(wǎng)友交流時產(chǎn)生的激烈辯論引起的，至于原告的姓名、工作單位、電話等信息，是在網(wǎng)上能查到的公開信息，不存在侵犯隱私的問題；在本案中，商都網(wǎng)對不良帖子及時進(jìn)行了刪除或屏蔽，盡到了管理者應(yīng)盡的義務(wù)。
    商都網(wǎng)認(rèn)為他們主觀上沒有侵權(quán)的過失，也沒有實(shí)施侵權(quán)行為，原告沒有證據(jù)證明自己確實(shí)受到了侵害并承受了實(shí)際損害后果，請求法院駁回原告的訴訟請求。

法院：網(wǎng)站向原告賠款道歉

    法院審理后認(rèn)為：雖然作為律師，原告?zhèn)�人信息在網(wǎng)絡(luò)上是公開信息，但是電子論壇本身為虛擬世界，網(wǎng)友在互相不知道身份的情況下發(fā)帖，本案中網(wǎng)友跟帖中很多存在對原告批評、辱罵的字句，將原告?zhèn)�人信息公開于該論壇中，直接導(dǎo)致了原告名譽(yù)的降低，構(gòu)成了對原告的名譽(yù)侵權(quán)。
    根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》及《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》的規(guī)定，電子公告服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)其電子公告服務(wù)信息系統(tǒng)出現(xiàn)侮辱或者誹謗他人、侵害他人合法權(quán)益的信息，應(yīng)立即刪除或者停止傳輸。被告作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的提供者，應(yīng)按照規(guī)定加強(qiáng)對其經(jīng)營網(wǎng)站的檢查，對網(wǎng)站上出現(xiàn)的侵害原告合法權(quán)益的信息及時刪除。被告曾刪除部分帖子，但大部分帖子并未刪除，直至2008年5月9日才予以刪除，致使對原告進(jìn)行侮辱的帖子在商都網(wǎng)上留存達(dá)幾個月，降低了原告的社會評價，給原告造成了一定影響。被告在其網(wǎng)站的經(jīng)營管理上存在一定過錯，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。
    法院最終判決，要求被告在商都網(wǎng)BBS《實(shí)話實(shí)說》版塊賠禮道歉一周，并賠償原告2000元。